深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、通过网站后台、电话等方式解答客户关于手机维修、手机回收等业务咨询；
2、订单的受理与报表的基础统计工作，及时录入并跟踪订单处理状态，确保服务及时性；
3、具备一定的协调能力，能够协调指挥一线工程师按照业务需要进行合理调整；
4、确保客户能够较好的理解我司业务，并在客户面前树立公司的正面形象；


岗位要求：
1、具备专业的客服工作能力，普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达和沟通能力；
2、责任心及服务意识强，工作细致且耐心，擅于沟通，有团队合作精神；
3、能运用OFFICE软件，及各类聊天软件。
4、具备一年或以上客服相关工作经验者优先；
5、有互联网O2O的客服工作经验可作加分项； 
6、对互联网行业有一定了解的可作加分项。 举报 分享

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