深圳招聘

职位描述：
1.负责客服培训，不断提高人员服务意识和专业化水平。跟进培训后的效果反馈；提出完善的合理化建议；对培训效果进行评估，并提交分析报告。
2.及时维护更新知识库。
3.运用专业知识，通过监听录音的形式对坐席人员的话术质量进行监控，及时辅导指正。
4.负责日常工作中对坐席人员的纪律监督。
5.根据业务内容、时间等情况及时做好人员的调度工作。收集合理化建议，不断完善内部管理制度、学习考核制度，保障中心业务水平不断提高。
6.根据客服业务情况，完成客服考核。
7.协助处理项目突发事件，及协调项目内各部门之间工作，并及时向上级部门汇报项目的运营情况。
8.协助处理项目文案。 举报 分享

喜阳进科技有限公司是NTW公司的中国研发中心，主要研发面向国外用户的网页游戏，总部位于马尼拉，以 "公平、公正、创新" 的经营理念满足客户需求，以 "游戏创造欢乐" 为客户目标。十余年来成就和吸引了无数游戏运营商与网游爱好者，在业界享有公认的领导地位。
 喜阳进以其专业的技术和“员工发展优先”的理念吸引了来自世界十多个国家的科技与运营专才，未来，喜阳进将以更专业、更国际化的人才架构引领行业发展，实现客户、员工和企业的共同目标和理想。

 公司提供免费的食宿，上下班班车接送，有派驻海外工作学习的机会，每年年假20天，入职即可享受，更有海外年度旅游、生日会、海外学习等员工福利。