深圳招聘

职位描述：

公司名称：广东骏佳汽车服务有限公司
公司地址：广州市天河区珠江新城清风街5号凯旋新世界广场首层
岗位职责：

1、客户资料分析：统计潜在客户信息并制作分析报表；统计成交客户信息并制作分析报表；

2、客户维系及关爱活动的执行；

3、营销活动客户邀约；

4、受理客户电话抱怨、咨询，录入系统；

5、服务关怀与跟踪；

6、服务活动促销的参与；

7、管理客户信息及车友会组织活动；

8、销售及售后客户满意度回访；

9、回访过程不满意客户管理；

10、收集、记录、整理、分析并反馈回访结果。
职能要求：

1、大专及以上学历，具有相关工作经验一年以上；

2、声音甜美，普通话标准，反应机敏灵活，思路清晰；

3、语言表达具有亲和力，服务意识强，善于电话沟通；

4、熟悉档案管理知识和电脑操作。

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企业简介：
  骏佳集团总部设于香港，于汽车行业拥有30多年经验，集团始于1978年，当时主要于香港销售各国知名品牌之汽车及其零配件，并提供完善的售后服务。后来，随着国内经济不断开放及发展，公司于1998年开始在中国各个保税区发展内地业务，直至1999年开展3s经销店，成为中国***批3s品牌代理商。累积多年经验，骏佳集团现已成为中国领先的全国汽车经销商集团之一，集团在国内市场建立良好的声誉，市场占有率不断增加，核下之经销店网络现正不断发展和壮大，业务遍及国内多个省市。
  
经营理念：
以员工为先
员工是企业的财富，先让员工满意，让他们每天开心地工作！
以客户为本
为客户提供最优质的服务，最合理的价钱，***的质量保证！
稳步前进、力求创新
不断求变，力求创新、改善、精益求精的精神，虚心学习，用心尽力做好本份！

骏佳精神：
通过沟通、协调、合作，上下齐心，建立团队。积极拼搏完成任务，体现高效。虚心学习、实事求是、精益求精，先想别人后想自己，每人多走几步，让公司让社会让世界都变得和谐！

业务经验：
公司主要业务集中于华南地区，当中经营
雷克萨斯汽车品牌
一汽丰田汽车品牌
广汽丰田汽车品牌
法拉利\玛莎拉蒂\阿尔法罗密欧汽车品牌