深圳招聘

职位描述：
1、负责接听客户服务热线，发掘来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；2、向客户宣传介绍公司的产品和服务，了解确定客户的需求;
3、维护与新老客户的良好合作关系;
4、根据客户需求和市场变化，对公司产品、商务拓展提出建设性分析及意见
5、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;
6、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报。
7、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;
8、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;
9、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;
10、一站式解决客户需求，为客户提供全套咨询和服务。

岗位要求：
1.形象好，普通话标准、流利，反应灵敏；
2.擅长沟通，学习意识强，能快速理解公司的业务状况和客户的需求；
3.较强的责任心，良好的团队意识、细致耐心。具有一定的问题处理及文字组织能力；
4.有较强的客户服务意识及独立解决问题的能力；
5.具备良好的沟通能力、分析解决问题能力以及客户营销能力；
6.有二年以上客户服务或者销售工作经验，习惯每日电话回访客户；
7.熟练掌握各类办公软件应用、金融行业，对金融行业有一定了解者优先； 举报 分享

 关于国购
深圳市前海国购股权投资基金管理有限公司（简称“前海国购”）创立于深圳前海深港合作区，是前海首批注册的金融机构，总部位于深圳市南山区华润城，注册资 本1亿元，是一家以股权投资、创业投资、资产管理为核心业务的综合金融服务提供商，资产规模达10亿元，服务于多家A股、港股上市公司或大型国有企业。
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