深圳招聘

职位描述：
工作职责：
1、及时掌握必要的商品信息；
2、解答客户疑问，接听客户对产品信息的咨询电话，并予以解答；
3、根据客户的需求,进行相关单据的处理；
4、做好咨询信息及投诉的收集、整理、反馈，并予以妥善解决。


职位要求：
1、大专以上学历，工作经验不限；
2、具有优良的服务意识和敬业精神，较强的承压能力、成就导向，良好的沟通能力、应变能力以及学习能力；
3、普通话标准，语音甜美，语言表达能力强，中文打字速度60字/分钟，能熟练操作办公软件；
4、工作时间：每周5天。


薪酬福利：
1.月薪：入职4000元，转正最高可获15%上调，每年根据个人绩效级别调薪。年终开展绩效评估，依据评估结果可额外获得2-3个月的绩效奖金；
2.入职即与公司签订正式劳动合同，购买社保和住房公积金；
3.提供免费午餐、宿舍，晚上有加班会提供免费的晚餐；
4.提供带薪年假，天数依据工作年限而变动。法定节假日、婚假、产假、丧假依据国家政策执行；
5.培训机会：岗前培训、职位技能培训等；
6.年度健康体检，生日礼物、节日补助，每年1-2次远途旅游。


晋升机制：
1.公司实行5级双通道的职业生涯管理体系，管理通道和专业技术通道都将为您开放，各级晋升涨薪幅度为10%-30%；
2.管理通道：核心员工-基层经理-中级经理-高级经理；
3.专业技能晋升通道：专员-高级专员-资深专员-首席专员。 举报 分享

关于我们：
深圳西家服饰有限公司成立与2010年，专注于自主女装品牌经营的电子商务公司。我们注册有C++、xijia、ccher等女装品牌商标，拥有淘宝平台“西西和”C店。大家可以通过我们的自主网络店铺及与客户交流的微博先简单的、外观性的了解我们：
淘宝：西西和网店 https://xixihere.taobao.com/
微博：西西和官方微博 https://weibo.com/xixihere
我们不是一家典型的“服装电商“，低调而稳健。比如，西西和在淘宝等电商平台上，几乎无广告推广，但是老客户的年保留率能常年保持在90%以上，并通过客户口碑不断引入新客户；比如我们淘宝平台的DSR评分多年保持在4.9分以上；比如我们不追求电商领域的高举高打性的增长，每年保持在30%-50%的稳健健康成长……
从成立以来，我们不断夯实设计、技术、生产、服务等能力，练内功。公司现在有比较成熟的设计部、技术部、生产部、采购部等部门，集结了一批优秀的专业技术人才（有过往高端一线品牌高级岗位长期从业经验、海外优秀人才等），并通过内部有效管理让优秀人才长期留了下来，耐心和长期的积累得以积淀下公司未来发展的团队性知识基础。
从成立以来，不断加大自主培养人才的力度，通过导师制度、内外培训、职业晋升双通道、公司股权激励等常年耐心改进，我们拥有了一套自主培养人才的流程方法，公司管理岗位、高级专业岗位80%由团队多年自主培养。所以，我们同时欢迎应届毕业生加入西家服饰团队，我们有自主培养人才的传统和大量成功经验、案例。
作为生活方式类女装品牌，我们不以年龄来细分目标市场。我们的设计宗旨遵循“以日常生活中的真正需求出发，将时尚感与实穿完美统一“，品牌调性为“诗意的知性“。我们追求“有平衡感的审美”，我们追求不被外物所拖累的自如感设计（不刻意、易于生活和携带）。
公司文化与工作氛围：强调成果导向（高绩效导向）、强调客户导向，强调诚信原则，强调授权、强调一线员工解决问题。保持直接沟通，鼓励合理冲突，信任及尊重个人，反对关系导向。
薪酬福利与工作环境：
1、5天工作制
   工作日上班时间 9：00-11：40；13：00-17：30（7.5小时）
2、国家法定假期都会休满，春节前后会有15天的带薪年假
3、每年自主旅游经费
4、平均14个月薪酬/年
5、2015年以来，公司推进实施了员工持股制度。西家服饰是一个不断与员工分享胜利果实的团队。公司根据员工工作绩效，无偿赠予分红股份，现公司已有近30位员工（包括客服伙伴、物流伙伴等一线岗位）持有公司分红股份，每年参与经营性成果分享。第一批持股的员工，当年股份分红值已经对等于个人岗位全年年薪。