深圳招聘

岗位职责：

1、制定公司增值业务发展规划，参与项目调研、可行性研究以及运营实施工作。

2、负责电视商城电子商务项目的立项和运营组织工作；参与电视商城市场推广方案的制定；

3、协调电视商城各运营合作单位、运营支撑服务队，制定各项运营工作流程并对流程进行有效的监督管理并反馈业务运营的情况；

4、结合呼叫中心、数字电视新业务、新媒体等应用，策划并提出本行业相关的其它增值业务项目方案，为公司实现效益。

任职要求：

1、35岁以下，本科以上学历，电子商务或市场营销相关专业。具有5年以上商业营销策划实施经验；

2、精通电子商务及工作流程，熟悉了解呼叫中心、数字电视及其它广电新媒体业务，能对项目的整体策划有系统的思考与把控，运营经验丰富；

3、优秀的外联能力，较强的执行能力、较强的语言和文字写作能力；

4、具有很强的人际沟通、协调、组织能力以及高度的团队精神；

5、做事客观、严谨负责、踏实、敬业。

    深圳市天和信息服务有限公司（以下简称“天和信息”）是深圳广播电影电视集团旗下的有限责任公司，公司成立于2008年8月8日，注册资金3000万元人民币。
    作为深圳广播电影电视集团对客户服务的窗口单位——深圳广播电影电视集团客户服务中心，天和信息引进国际先进的“AVAYA”呼叫中心平台，规划坐席数量达到1500个，建立了现代化的企业数据中心以及短信平台，是全国广播电视系统规模较大、服务内容最具多样化的呼叫中心之一。天和信息同时一直致力于受众数据的运营。经过几年的积累，已经融合了热线、短信、网站、微博等多种渠道的报料、咨询、报名、互动等数据。目前，已经积累了超过350万客户信息和200万微博互动信息。通过这些渠道的海量数据，可以有效洞察到这些客户的地区属性、社会属性、个人属性等特征，并能对这些客户的偏好特征、收视特征、个性特征等进行挖掘。
    与此同时，天和信息提供包括票务代理、社区推广、观听众招募、数据分析等在内的18种服务内容，服务渠道则扩展到微博、网络、观听众服务中心、社区等10种渠道。热线号码33311111日均接受观听众来电8000余通，为深圳市民提供对节目查询、新闻报料、栏目活动的咨询报名、投诉建议等全方位“一站式”的客户服务。
    深圳市天和信息服务有限公司真诚期盼您的加盟！