深圳招聘

职位描述：
岗位职责

1、负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；

2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；

3、制定客户服务规范和制度；

4、设计并优化客户服务各种流程；

5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

6、全方位优化客户服务质量。



任职资格

1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；

2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；

3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；

4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；

5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

待遇：面议
公司福利：五险一金、绩效资金、年底双薪、带薪年假、每周有水果分享，年度团队出游活动等，公司提供良好的工作环境。
上班时间：8:30-12:00 13:30-18:00
休息时间：大小周制，一月不少于6天休息
深圳上班地点：前1个月在深圳龙华区淘金地电子商务大厦（上塘地铁站A出口），一个月后在深圳坂田国际中心（扬美地铁站A出口）
广州办事处上班地址：广州市白云区江夏地铁口强盛大厦c507 举报 分享

   e帮手定位于专业的家电安装及售后服务，目标是建立服务网络覆盖全国的家电类产品安装及售后服务体系。我们秉承诚信、专业、服务、创新的企业理念，以专业技术及传递健康生活为载体，以全国连锁服务网点为平台，满足客户需求为导向，提升客户体验为目标，致力于全民家电的安装与售后服务的改善与提升，全力打造“家电售后服务第一帮手”的知名品牌！
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公司网站：http://www.ebszj.com 更多信息，请查看公司微信公众号：tx_services