深圳招聘

职位描述：
职位描述：
1、负责来访客户的接待及公司产品知识的相关讲解工作；
 2、受理客户订单、业务反馈及相关投诉，解决相关问题；
 3、建立与客户良好关系，了解客户需求，为客户排忧解难；
 4、处理客户投诉、解决客户问题、向客户传达公司各类通知、通告；
 5、通过与客户沟通协助完善各类信息；
 6、根据日常工作的工作记录，及时汇总出现率较高的问题或其他特殊情况，收集改进建议， 及时向上级进行反馈；
 7、负责网上在线客服的相关咨询接待工作，受理客户相关问题并给予指导和帮助；
 8、其他部门的协助工作；
 9、完成上级安排的其他工作事宜。
任职要求：
 1、普通话标准，声音甜美，有较强的亲和力；
 2、大专及以上学历；
 3、具有良好的心理素质，有耐心，能承受一定的工作压力；
 4、电脑操作及office办公软件运用熟练；
 5、有1年以上客服从业经历者优先。 举报 分享

今年是我们寻求突破的一年，需要新鲜的血液注入。
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