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职位描述：
岗位职责：
1，负责日常工作报表的整理，网站维护工作等；
2，负责电话接听客户咨询、解答问题；
3，跟进并处理客户的投诉和纠纷协调处理；
4，负责联系将客户的反馈反映给技术等相关部门处理；
5，对客户资源进行定期的跟踪回访；
6，维护良好的客户关系，掌握客户需求，提供专业的解答。

任职条件：
1，吃苦耐劳、勤奋好学，热情大方，有一定抗压能力；
2，普通话较标准，语言流利，具有良好的沟通表达能力和学习能力；
3，熟练使用office办公软件；
4，具有较强的自我学习能力和团队合作精神；
5，有客服接待和服务经验者优先。

工作时间：实行轮班制度，每周休息两天 举报 分享

 深圳市百慧文化发展有限公司创立于2010年，注册资金1500万元人民币，总部位于深圳，分别于上海、广州、成都设有分公司。是中国电信“院线通”战略运营合作单位。公司自主研发、运营、维护的“影店”平台是专业提供集观影、演出、周边商品及生活服务的线上线下相结合的B2B2C服务平台。