深圳招聘

职位描述：
岗位职责：
1、负责管理客户服务部各级人员及各项工作的运行；
2、负责管理客户服务部员工班次及考勤, 并对客户服务专员进行培训、激励、评价及考核；
3、负责管理广播播音员，对广播稿进行校对和审批，保证播音工作的正常开展，
4、负责定期对所服务的客户进行访问、联系，进行客户关系维护；
5、负责对客户及顾客对企业所经营产品或服务质量的投诉处理，并对结果进行跟踪和反馈
6、负责顾客及大客户的接待工作，维护与客户长期的沟通和合作关系，保证确立公司对外的良好形象；
7、负责保证企业与客户之间的信息传递，及时、准确了解客户及顾客的需求，设计服务方案以满足客户及顾客在不同发展阶段的特定需求；
8、积极配合企业的销售和售后服务管理，为提高客户及顾客的满意度和企业的利润水平起到良好的支持和辅助作用。
任职条件：
1、 大专以上学历，年龄25-35岁 ；
2、3年以上购物中心、百货商场或零售行业客户服务相关；
3、 较强的计划、组织、协调能力和 口头语言表达能力；
4、态度亲切，有很高的热忱度；
5、 性格开朗，具有良好的待人接物能力；
6、熟练使用办公软件； 举报 分享

深圳市东大门商业管理有限公司成立于2011年，属于彭成集团，是一家专业从事商业经营管理，提供全面化、系统化、专业化经营管理服务的公司，致力成为中国商业地产服务标杆企业。公司的主营业务为商业地产运营管理，在注重有效整合内部资源的同时，不断吸纳外部优秀资源，并且在管理和服务中实现自我规范、升级成长。公司努力铸造“品质精益求精、服务全心全意”的商业服务理念，在不断完善中致力于成为国内极具影响力的专业商业管理公司。
公司专注于商业地产及零售行业运营管理技术的开发与研究，不断引进优秀的商业人才，与佳兆业商业集团强强联合，通过前期定位、招商，中期运营、管理，后期文化建设等环节的实战演练，已形成了一套科学的管理系统，并努力用精细化、专业化的管理技术打造商业地产的核心竞争力。同时公司亦已积累了全面系统的解决方案，形成了成熟购物中心的工作流程和管理模式，并拥有广泛的品牌商家资源。
深圳市东大门商业管理有限公司始终秉承“务实、高效、和谐、进取”的企业精神，凝聚了一大批年轻、专业、极具敬业精神的管理精英。在东大门商业团队中，有众多在业内工作多年、经验丰富的高素质管理人才、技术人才、营销人才和服务人才，这些精英的完美组合形成了一个富有生机和活力的团队，成为公司旺盛生命力的源泉。