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深圳市虎讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  通信/电信运营、增值服务

公司介绍

虎讯企业融合通信系统是虎讯科技针对目前企业、事业单位日益增长的多渠道通信业务模式而研发的一套适合企业自身的,可灵活配置的系统。它建立在虎讯软交换平台HOC之上,在保证性能的前提下,精简了电信级应用的部分功能,是一套专门针对企业、事业、政府部门的通信服务平台,可以为客户量身定做高质量,低费用的企业品牌服务,诸如语音门户,呼叫中心,网络传真,IVR,IP通话等。具体功能包括:
语音门户:直接将录制好的个性化的企业欢迎词上传到服务器上,当客户拨打企业对外电话时,就会听到这段绚丽的企业宣传语音。
语音导航:系统提示用户通过电话按键使用不同的服务,多样性的服务功能可以通过电话按键轻松实现。
IVR智能语音交互式处理:采用CTI技术,让客户在系统的语音提示下,通过获取客户的电话按键输入,在后台数据库的支持下,智能的完成一些与客户的交互式服务。减少人工服务的概率,提供整体处理形象。
智能外呼:可以将一些联系人的资料保存到系统的数据库中,系统会自动打电话给这些指定的联系人。当联系人接通之后,可以根据业务需求为之播放一些录制的语音;也可以将该电话转接到企业内部某个分机上,让员工与该联系人通话。使用该功能可以智能的进行一些企业宣传,电话营销等业务。
VOIP:VOIP电话的使用可以大大减少企业的电话开销。
电子传真(FOD):可以将一些资料以传真的格式保存到服务器上,客户打电话进来可以自动获取公司传真资料;系统也可以通过智能外呼的形式将指定的传真发送给指定的联系人。这一系列操作都可以批量处理,减少人工干预,提高工作效率。
电话会议:公司员工之间可以进行多方通话。客户打电话进来之后也可以与内部多个员工之间组成电话会议进行会议交谈。
录音管理:系统提供可供选择的电话录音机制,可以对外部与内部之间的通话进行录音,录音文件保存至服务器上,随时可供查验。
语音信箱:当电话无人接听时,可以设置系统自动进入语音信箱。客户的语音留言可以随时供指定员工查询。
移动分机:员工的分机号码可以绑定至手机号码上,这样即时在工作时间之外也可以接收到客户通过总机拨打分机号码而转接过来的电话,减少业务丢失的几率,可以提供24小时的全程服务。
迷你型呼叫中心:在多媒体增值服务平台之上,可以为企业很方便的建立一套适合自身的小型呼叫中心,无需额外开销,即可实现呼叫中心最核心的业务流程。

联系方式

  • 公司地址:南山区科技园科园路1002号A8音乐大厦15层
  • 邮政编码:518000

招聘职位

职位名称 工作地区 更新日期 招聘人数
软件工程师 深圳 2015-02-10 2
高级软件工程师 深圳 2015-02-10 5
java软件工程师 深圳 2015-02-10 3
Linux C++高级软件工程师 深圳 2015-02-10 3
运维工程师 深圳 2015-02-10 1