客房部经理
双鸭山市松江国际购物大厦有限责任公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:物业管理/商业中心
职位信息
- 发布日期:2014-08-13
- 工作地点:双鸭山
- 招聘人数:若干
- 工作经验:三年以上
- 学历要求:高中
- 职位月薪:面议
- 职位类别:其他
职位描述
岗位职责:
根据酒店经营管理的有效政策及规定,负责制定客房部的经营计划,并组织实施,确保计划的顺利实施;
制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格及推销实施情况;
严格管理,制定本部门各岗位的工作流程和工作规范;
每天查阅有关的报表和报告,掌握客房预订、销售情况和客人的动态;
做好部门的管理工作,包括定编定员、员工培训,做好本部门的人事(调动、晋级、劳资等)工作;
负责客房质量管理,包括卫生质量、服务质量,保持服务水准,保持客房设施的完好,协调工程部的安排维修工作;
负责本部门员工的酒店客房技能专业培训,定期对下属进行考评,根据考评结果激励员工;
处理住店客人及员工的投诉,及时记录,努力弥补可能产生的不良影响;
科学地制定客房成本预算支出,负责建立和完善客房各种用品的消耗管理、控制制度,制定各种设备的保养设施,努力减少支出,降低成本;
协助安保部做好安全防火工作,确保所有的消防设施道路畅通无阻,消防器具完好无缺,保证酒店和宾客的安全;
每天巡视检查本部门工作,及时掌握客房房态情况,巡视区域内的清洁卫生工作,每天抽查客房不少于客房15%,并做好记录,发现问题及时处理;
对本部门领班主管工作作出评估。
任职条件:
具有高中及以上学历,三年以上星级酒店客房部的管理经验;
熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
能与酒店各部门密切配合,完成宾客的服务需求;
具有敏捷的思维,能应对突发事件;具有较好的亲和力;具有较强的分析能力和良好的语言表达与沟通能力。
根据酒店经营管理的有效政策及规定,负责制定客房部的经营计划,并组织实施,确保计划的顺利实施;
制定客房价格政策,制定和落实客房推销计划,监督客房价格及推销实施情况;
严格管理,制定本部门各岗位的工作流程和工作规范;
每天查阅有关的报表和报告,掌握客房预订、销售情况和客人的动态;
做好部门的管理工作,包括定编定员、员工培训,做好本部门的人事(调动、晋级、劳资等)工作;
负责客房质量管理,包括卫生质量、服务质量,保持服务水准,保持客房设施的完好,协调工程部的安排维修工作;
负责本部门员工的酒店客房技能专业培训,定期对下属进行考评,根据考评结果激励员工;
处理住店客人及员工的投诉,及时记录,努力弥补可能产生的不良影响;
科学地制定客房成本预算支出,负责建立和完善客房各种用品的消耗管理、控制制度,制定各种设备的保养设施,努力减少支出,降低成本;
协助安保部做好安全防火工作,确保所有的消防设施道路畅通无阻,消防器具完好无缺,保证酒店和宾客的安全;
每天巡视检查本部门工作,及时掌握客房房态情况,巡视区域内的清洁卫生工作,每天抽查客房不少于客房15%,并做好记录,发现问题及时处理;
对本部门领班主管工作作出评估。
任职条件:
具有高中及以上学历,三年以上星级酒店客房部的管理经验;
熟悉客房部的各项工作以及工作流程,并能认真的贯彻执行;
能与酒店各部门密切配合,完成宾客的服务需求;
具有敏捷的思维,能应对突发事件;具有较好的亲和力;具有较强的分析能力和良好的语言表达与沟通能力。
公司介绍
双鸭山市松江国际购物大厦地处双鸭山市商业中心黄金地段,黑龙江松江投资发展集团投资8亿元兴建松江国际购物大厦,2009年12月成立双鸭山市松江国际购物大厦有限公司,注册资金15000万元。建设地点位于黑龙江省双鸭山市尖山区商业主街文化广场内。新建一座占地11167平米的双体24层文化大厦,建筑面积约为150000平米,大厦地表高度100米,建筑总高度116米,项目被双鸭山市列为十大重点民生工程,被黑龙江省列为重点工程,建成后将成为黑龙江省东部地区地标性建筑。