沈阳招聘

职位描述：
主要职责
1、潜客、销售客户及入场客户的到店回访，检验客户对销售服务的体验感受；
2、检测销售顾问、按揭、上牌、服务顾问、延伸业务、年审、精品安装、收银等一线岗位的客户服务质量，提出改进建议，并监控整改措施的落实；
3、潜客、销售客户及有效客户的忠诚度、满意度调查，解答客户问题；
4、战败客户的跟踪、战败原因，统计战败数据，流失客户的回访、邀约，流失原因调查、数据统计，提出改进建议；
5、内部密采的执行；
6、客户投诉处理的监督、协助、支持，以及数据整理；
7、销售及售后DMS数据质量的监控，监控数据质量整改措施的落实；
8、客服数据的收集、整理、分析。

任职要求
1、统招大专及同等学历；
2、1年以上客服工作经验；
3、责任心强，工作细致认真；
4、良好的沟通表达能力；
5、亲和力强，具有良好的服务意识。 举报 分享

    辽宁卓远投资有限公司是一个集汽车销售与服务、房产开发两大产业为核心的大型股份制企业，拥有员工1000余人，其中80%以上员工具有大专以上学历。目前在省内几大城市设有全资、控股、参股子公司8家。集团构建了现代化的汽车营销网络，创建多体制集团化发展运行机制。集团旗下汽车品牌：上海大众、长安福特、广汽丰田、郑州日产、东风御风等。同时另有多家标准4S店、房产板块也在建设和筹备中。
    卓远集团秉承“追求卓越、志存高远”，怀揣强烈的社会责任感与敬业精神，精湛的专业技术与贴心的服务，高素质的人才队伍与完善的项目服务体系，成就客户，成就员工，“诚信、进取、创新、育人”就是卓远集团的不懈追求。
    沈阳卓多隶属于辽宁卓远集团，坐落于铁西金谷，是全国最大的福特4S店，配套设施全国一流。现已盛大开业，期待有识之士加入卓多，卓多与您携手共创美好未来。


招聘邮箱：syzdhr_zy@163.com
招聘电话：024-85825700