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客服专员/助理(非技术)

北京中方信富投资管理咨询有限公司沈阳分公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券

职位信息

  • 发布日期:2016-10-23
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:5人
  • 职位月薪:3000-4499/月
  • 职位类别:客服专员/助理  投诉专员

职位描述

职位描述:
薪酬待遇: 基本工资+奖金+ 社会保险
2000元+( 500-2000)元 +五险

岗位职责

1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;

2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;

3、客户受理和客户开通;

4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;

5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;

6、完成上级交给的其它事务性工作。

7,配合分析师完成与用户沟通工作。



任职资格

1、中专以上学历,懂股票或证券专业毕业者优先,有客户接待和服务经验者优先;

2、普通话标准、形象佳,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;

3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;

4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。


联系人:张*** 联系电话:024-31506124 13324066046

职能类别: 客服专员/助理 投诉专员

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公司介绍

中方信富投资管理咨询有限公司是一家面向国内和国际资本市场,从事资本市场投资咨询及相关服务业务的全国性投资管理咨询公司。公司注册资金2000万元,是经中国证监会批准具备证券投资咨询执业资格的专业公司(资格证书编号:zx0121)。

自1997年成立以来,我们始终恪守“执中方正,信本创富”的经营原则,以***的人才,***的服务全面开展各项业务,迄今已初步形成以投资管理咨询为主、财经公关、投融咨询与服务、财经媒体经营等诸业并举的发展格局。中方信富以智慧和富于创造性的经营参与中国资本市场的各个领域,以一流的专业人才、良好的公共关系、勤勉的敬业精神为客户提供优质服务。
目前,公司总部位于北京,并于2011年在上海成立分公司,现在同时设立南京、杭州、沈阳、深圳分公司和一家全资子公司上海中方信富资产管理有限公司。

联系方式

  • 公司地址:地址:沈阳市沈河区青年大街51号商会总部大厦b座25楼 可加v13591663053 联系人袁***