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客服专员/助理(非技术)

沈阳市鼎祥信息技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:沈阳-和平区
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

职位描述:
1、利用在线聊天工具或者通话工具,热情并准确回答客户问题,并能引导客户进行二次的开发
2、对客户提出的问题要及时的解决,做到客户满意度100%满意;

3、有保险、广告业务,互联网/电子商务行业经验,属于行业销售流程;

4、定期整理收集客户反馈,进行客户需求分析;

5、针对客户所购买的产品,要及时的更新和处理,做大产品定期的及时更新;

6、负责解决客户给公司的评价和其它各种售后问题,维护与客户良好的合作关系;



任职要求:
1、熟悉销售流程,打字速度快(每分钟50字以上),熟悉WINDOWS系统,OFFICE办公软件;
2、活泼、开朗乐观、热情并有礼貌、待客诚心;
3、语言文字表达清晰流畅,具有良好的沟通和接待能力,处事圆滑急智;
4、踏实的工作态度,头脑灵活,有耐心,不投机取巧;
5、处理事情有条理,有良好的协调能力和亲和力;
6、具备独立完成销售和售后相关问题,一定有责任心并且热爱销售,能积极高效面对工作;
7、有团队合作精神,敬业爱岗、服从管理;
8、有电子商务从业和电话营销工作经验者优先!



备注:本工作女生


公司介绍

鼎祥信息技术有限公司是东北地区规模最大的致力于移动互联网领域的高科技企业。一直以来,我们活跃在移动互联网信息化的普及服务工作中,为众多的中小企业导航,从而使之产生价值。随着3G牌照发放和应用,作为工业和信息化部电信研究院信息名址服务管理中心以及中国企业移动应用产业联盟在东北地区的金牌注册服务机构,鼎祥信息为企业提供一站式、全方位的移动商务服务,包括信息名址注册服务、信息名址推广服务、APP系统平台租用推介、APP制作推介、推广展示、运营参考及发布相关报告等服务;在中心和联盟等指导下我们将会一如既往的履行我们的使命和责任,以打造移动互联网企业应用新的增长极,实现移动应用程序的创新商业模式,创造就业机会实现创业梦想为宗旨,以引领产业发展方向、推进产业发展为共同目的。
 鼎祥信息技术有限公司正凭借一流的运营管理团队,强大的资金、技术、电信运营商及移动运营商的资源优势,吸引众多知名厂商和合作伙伴,结成广泛的业务联盟、全力打造移动互联网应用服务领域的第一品牌。欢迎广大有识之青年的加入。