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网络客服部经理

辽宁博讯科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:计算机软件  互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:三年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:6000-7999
  • 职位类别:客服经理(非技术)  

职位描述

岗位职责 :
1、负责公司网络客服部的整体管理工作;
2、搭建网络客户服务系统平台,并不断优化;
3、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式;
4、负责把网络访问、咨询转化为订单
5、制定客服计划以提高客户满意度。
职位要求:
1、3年以上网络客服实操管理经验,具有相关领域从业经验者优先;
2、丰富的客户服务专业知识,熟悉客户关系管理原则和方法;
3、优秀的团队建设和管理能力,良好的沟通能力和协调能力;
4、充分代表公司形象和利益,具备较强的服务意识;
5、熟悉QQ群、贴吧、论坛、YY频道等其中一种或多种运营模式,有国际贸易或者电子商务类B2B、B2C工作经验优先。

公司介绍

    辽宁博讯科技作为目前东北地区最大的网络多媒体信息交互平台运营商,同时具备独立设计、研发、运营及维护的综合能力。公司凭借专业的技术、优质的产品及周到的服务为合作伙伴和广大用户提供最优秀的信息化多媒体网络产品,是一家基础夯实,发展强劲,有无限增值潜质的高新技术企业。
     2011年,公司立足探索新型互联网模式,研发了以音、视频技术为主要交流方式的即时通讯类社区平台式客户端软件,即“365VT”互动社区。
    公司本着“诚信经营、创新无限”的经营理念,为合作伙伴和用户提供最适合的信息服务。“博讯”人不懈奋斗,精诚合作,努力为公司打造享誉国际盛名的互联网应用技术开发与运作品牌。
    置于网络持续进化的时代,“博讯科技”重视员工创新,关注员工发展,肯定员工价值,在人才选拔上,重“德”,讲“能”;在“博讯”,员工感受到的是“真诚、协同与担当”的文化精神,同时,员工的成长也将获得来自“博讯”最为有利的资源与平台。
    公司总部位于沈阳市和平区文体路6-1号,公司各项福利保障健全(双休,五险一金),定期组织员工活动,团队氛围甚佳。
    东北首家主题式互动社区,www.365vt.com欢迎您!

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