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客服专员/助理(非技术)

沈阳市时尚工艺家居店二店

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:家具/家电/工艺品/玩具/珠宝  贸易/进出口

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:沈阳-铁西区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、受理客户电话问题,能够及时处理并给予正确及满意的回复;
2、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或部门处理,并跟踪进展直至解决;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。

任职资格:
1、中专以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、对“三包政策”有一定认识;
4、性格要求沉稳、善于倾听,有同情心,乐观、积极。普通话标准、反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。
工作时间:早8:00-下午17:00

公司介绍

沈阳仁发装饰材料有限公司简介:
     家居建材,为了生活而打造!
     装饰服务,为了温馨而点缀!
                         ——仁发装饰,为此而诞生!
      仁发装饰材料有限公司,成立于1997年,是沈阳家居建材业较早的公司。经过公司全体员工10多年的经营与开拓,现在沈阳家居建材业建立良好而稳定的销售网络,并以连锁经营的方式,在沈阳投资开设多家专卖店,有着成熟而稳定的销售渠道,完备的售后服务网络,使公司在沈阳地区亨有极好的信誉和较好的知名度。
    公司总经理谷涛先生带领着仁发人秉着“诚信!仁爱!积极!谦虚!”的价值观将一如既往地致力于创造经营,凭借日臻优异雄厚的专业实力,全力以赴提高服务质量,全力以赴推动中国家居建材业走向成功!