服务顾问
辽宁上菱汽车销售服务有限公司
- 公司规模:500-1000人
- 公司行业:汽车及零配件
职位信息
- 发布日期:2014-05-12
- 工作地点:沈阳-铁西区
- 招聘人数:若干
- 学历要求:大专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.服从企业总经理和执行经理的领导,严格执行企业的各项规章制度,并对自己所负责的工作承担相应责任。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12.负责企业的业务统计和业务档案管理。
13.有相关工作经验者优先考虑。
2.负责受理客户提出的预约维修请求或向客户提出预约维修建议,经客户同意后,办理预约手续。
3.负责接待咨询业务的客户或前来企业送修车辆的客户,认真询问客户的来意与要求。
4.负责配合技术人员对送修车辆技术进行诊断,确定维修内容和大致期限。
5.负责维修报价,决定客户的进厂维修时间或预约维修时间。
6.负责与客户及车间维修人员办理维修车辆的交车手续。
7.负责维修业务的日常进度监督。
8.负责对维修增项意见的征询与处理。
9.负责将竣工车辆从维修车间接出,检查车辆外观技术状况及有关随车物品,通知客户提车,准备客户接车资料。
10.负责接待前来企业提车的客户,引导客户视检竣工车辆,向客户汇报维修情况,办理结算手续,恭送客户。
11.负责客户的咨询解答、电话回访与投诉处理。
12.负责企业的业务统计和业务档案管理。
13.有相关工作经验者优先考虑。
公司介绍
辽宁上菱汽车销售服务有限公司成立于1999年,是上汽通用五菱汽车东北最大4S旗舰店,年销售上汽通用五菱系列的五菱汽车和雪弗兰乐驰轿车、宝骏汽车15000台。公司专注于上汽通用五菱系列汽车和宝骏汽车的销售和服务工作,通过不断扩大和进步的员工队伍及业务拓展,正努力成为辽宁乃至东北地区上汽通用五菱品牌和宝骏品牌最具实力的汽车销售服务企业,成为地区市场汽车销售服务领域综合实力的领先者。公司以沈阳为市场核心,在省内包括鞍山、丹东、锦州、营口、阜新、辽阳、葫芦岛等城市及所属县级市场建立品牌独立运营网络,销售网络遍布辽宁大部分地区。
辽宁上菱公司秉承 “专业服务,放心托付”的服务准则,本着“服务为经营之本,诚信为成长根基”的经营理念,竭诚为五菱汽车、雪佛兰乐驰轿车、宝骏汽车用户提供品牌专业服务。公司拥有一整套先进的营销模式,集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体,全省网络按厂家政策实行一体化管理,让每一位用户都能得到区域内全方位的品牌服务。
辽宁上菱宝骏店-辽宁盛通汽车销售服务有限公司——是上汽通用五菱乘用车宝骏、乐驰在辽宁地区的首家授权经销商,是一家集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈、二手车评估与经销汽车美容美饰等多功能于一体的汽车经销商,公司拥有一整套先进的营销模式,集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体,全省网络按厂家政策实行一体化管理,让每一位用户都能得到区域内全方位的品牌服务。地址:沈阳市铁西区保工北街18-3号3门4门
宝骏汽车——是一个全新合资企业乘用车品牌,是通用汽车继卡迪拉克、别克、雪佛兰后在中国的第四大品牌,是上汽集团继荣威、名爵后的第三个自主品牌。宝骏是一个融合了合资企业的经验和技术、本地化生产的成本优势和强大的经销商网络资源的品牌,也是一个为中国消费者提供具有国际标准的质量和可靠的、平易近人的自主品牌。
辽宁上菱公司秉承 “专业服务,放心托付”的服务准则,本着“服务为经营之本,诚信为成长根基”的经营理念,竭诚为五菱汽车、雪佛兰乐驰轿车、宝骏汽车用户提供品牌专业服务。公司拥有一整套先进的营销模式,集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体,全省网络按厂家政策实行一体化管理,让每一位用户都能得到区域内全方位的品牌服务。
辽宁上菱宝骏店-辽宁盛通汽车销售服务有限公司——是上汽通用五菱乘用车宝骏、乐驰在辽宁地区的首家授权经销商,是一家集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈、二手车评估与经销汽车美容美饰等多功能于一体的汽车经销商,公司拥有一整套先进的营销模式,集整车销售、售后服务、零配件供应和信息反馈为一体,全省网络按厂家政策实行一体化管理,让每一位用户都能得到区域内全方位的品牌服务。地址:沈阳市铁西区保工北街18-3号3门4门
宝骏汽车——是一个全新合资企业乘用车品牌,是通用汽车继卡迪拉克、别克、雪佛兰后在中国的第四大品牌,是上汽集团继荣威、名爵后的第三个自主品牌。宝骏是一个融合了合资企业的经验和技术、本地化生产的成本优势和强大的经销商网络资源的品牌,也是一个为中国消费者提供具有国际标准的质量和可靠的、平易近人的自主品牌。
联系方式
- 公司地址:沈阳市和平区胜利北街25号(沈阳站北走500米)
- 邮政编码:110000