沈阳招聘

工作内容:

1、能熟练的使用先进的客户关系软件CRM，通过网络及电话的方式对客户进行维护，使客户满意；

2、接受客户咨询，维护客户关系；做好客户档案资料管理工作；

3、处理贵宾客户投诉，并及时向上级反馈；

4、完成贵宾客户经理交代的各项任务。

任职资格:

教育背景:

◆专科以上学历（本科优先）；

培训经历:

◆有普通话方面的培训者优先；

经 验:

◆有无经验均可，有一年以上客服经验者优先。

技能技巧:

◆普通话标准，声音优美，有良好的谈吐及工作作风

◆有较强的人际沟通能力、组织能力以及良好的团队协作意识

◆反应敏捷，具有强烈的服务意识，有亲和力，

◆熟悉工作流程及公司的产品，有良好的问题的解决方案；

◆有较强的学习能力；

◆熟练使用办公软件及相关软件。

态 度:

◆对客户的问题敏感，具有强烈的责任心；

◆高度的敬业精神及高涨的工作激情，工作态度积极乐观；

◆善于与各类人沟通。

    我公司是一家专门从事国内证券软件产品的销售与服务的企业，是弘历集团在沈阳的分公司。公司经营属金融、IT行业的交汇领域。公司成立至今，秉承诚信的服务态度受益于客户，成为广大投资者最值得信赖的合作伙伴，并在全国形成良好的服务品牌效应。公司十分重视人才的开发，员工发展实行内部晋升机制，对上岗员工提供系统全面的技能培训，给每一个优秀员工都能在没有天花板的舞台充分展现自己的抱负，给每一个优秀员工都享有平等的晋升机会，至今已涌现了大批年轻的优秀管理人才，比例达到管理队伍的80%以上，他们奋斗在各个重要的岗位，为公司的建设做出了莫大的贡献。
    总公司辽宁乐股软件股份有限公司，产品弘历软件，在辽宁绥中有自己的软件园，为后期的上市做准备。目前已经发展到全国64家分公司，另外在海外新加坡、马来西亚均开辟了市场，公司正在自己的国际化路线上不断发展与壮大。随着公司的不断壮大，对人才的需求与日俱增，特面向社会诚聘有创业激情的青年志士。
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