沈阳招聘

岗位职责：
1、对应公司官网、淘宝店、官微及相关渠道发送的客户咨询服务；
2、做好公司相关网络平台的服务工作，如产品客观描述、更新、补充及回应工作；
3、处理淘宝店铺客户订单，帮助客户查询跟踪物流信息；
4、通过阿里旺旺、QQ等聊天工具接待客户，解答疑问，获取订单，促进交易；
5、负责答复、跟进及反馈客户咨询，并解决投诉和中差评；
6、服从上级安排，可以处理好上级安排的其他工作事宜。

职责要求：
1、有网购、淘宝店客服工作经验者优先。
2、熟练使用相关设计修图工具软件，有设计能力者佳；
3、网络打字聊天沟通无障碍，并会使用沟通技巧，应对多位客户咨询。
4、工作责任心，与公司认同、团队精神。有吃苦耐劳的执行和动手能力。乐于学习，易于沟通。
5、对互联网、电子商务业务交易规矩了解。了解利用平台优势资源。

福利待遇：
正式员工：基本工资 ＋月度奖金 ＋ 绩效提成 ＋ 年底双薪
正式员工：正式员工缴纳社会保险，三年以上员工享受健康体检；
法定节假日带薪休假，传统节日可享节日礼物或节日补贴；

       启翔集团是经营进出口贸易、专业技术服务以及投资等领域的综合性集团公司，集团总部设立在香港九龙，并在内地设有10多家公司及办事处。集团成立前期主要以电子产品及礼品进出口贸易为主，近年来开拓国内市场，利用集团多年积累的出口贸易经验和优势与国内外各行业知名品牌进行深度合作，为客户提供优质专业的产品服务解决方案。集团现已构建了集电子产品、办公产品、礼品系列、生产材料等重点类目为一体的多元化经营体系，成为同行业内影响力增长较快,发展迅速的企业之一。

      今天，随着全球市场环境的不断变化，国家政策的逐步规范，市场体制的渐趋完善，集团加快发展的责任也更大。集团积极致力于“做令人尊敬的国际企业集团”发展道路的不断丰富和完善，为区域经济的创新发展做出新的、更大的贡献。

      集团在北京、上海、深圳、沈阳、长沙等地设立了多家事业部公司及办事处，各地公司将秉承集团“用心服务、客户至上”的经营理念,以办公产品、电子产品、商务礼品等系列产品为核心,与品牌合作商共同服务于当地的政府、行业、企业客户,努力实现公司及集团的核心价值,满足广大客户的核心需求,创立行业内的核心高峰。