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体验店客服(职位编号:00030)

沈阳五爱电子商务信息有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2014-05-24
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:3
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

工作职责:
1、 负责接待商户咨询,介绍自有电商平台的优势、服务及入驻流程,保证其顺利注册平台;
2、 协助美工进行商品上传工作,及时掌握商品属性,并对商品进行归类整理;
3、 负责新订单的审单、查单等工作;
4、 负责买家的售后服务工作;
5、 负责处理客户投诉,了解投诉原因并提出改善建议;
6、 负责建立客户档案;
7、负责线下体验店的日常运营,维护工作。
任职要求:
1、 大专以上学历,普通话良好,思维敏捷;
2、 一年以上的电子商务平台客服工作经验;
3、 熟练操作电脑,打字速度50字/分钟以上;
4、 具有良好的抗压能力和客户服务意识;
5、 具有较强的事业心和创新意识;
6、 具有良好的表达能力、协调能力;

公司介绍

2009年10月,沈阳五爱集团启动了“五爱购”电子商务平台建设一期工程。沈阳五爱电子商务信息有限公司独家负责运营“五爱购”电子商务平台。该项目是立足于“五爱”这一著名国有品牌批发市场,通过实施“大五爱”战略,以打造“五爱”商品品牌为目的,力争在实现2015年“五爱购”电子商务平台交易额过百亿的商业目标。