客服专员
沈阳思迈尔教育科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:教育/培训/院校 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-04-23
- 工作地点:沈阳-和平区
- 招聘人数:5
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 其他
职位描述
岗位职责
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
1、普通工作人员职位,协助上级执行一般的不需较多工作经验的任务;
2、了解客户需求,对其购买提供专业咨询;
3、客户受理和客户开通;
4、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;
5、客户相关信息的录入管理,建立客户档案;
6、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格
1、中专以上学历,有客户接待和服务经验者优先;
2、普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
3、较强的应变能力、协调能力,能独立处理紧急问题;
4、良好的服务意识、耐心和责任心,工作积极主动。
工作时间: 周一--周五 8:30-17:30
公司介绍
关于我们:
思迈尔教育教育科技有限公司正式成立于2007年10月23日。现有员工150余人,业务遍及北京、上海、深圳、广州、长沙、成都、重庆、济南、淄博、青岛、大连、鞍山、沈阳、哈尔滨、长春等大、中、小城市。
公司信奉"服务幼儿、贡献教育、奉献社会、实现自我"的企业宗旨,推崇";赢得园长心是企业立足之本,共同价值观是永续经营之源"的经营哲学,致力于提供面向所有儿童,研发出更多更好的适合于中国孩子的幼教产品。多年来,公司通过严格执行Q/SMR01-2009质量标准体系,在合作园所推行、一站式服务、及、最佳课程、的特色管理,在行业内树立了良好的企业形象与品牌信誉。
公司大力推行全员提高、增值培训计划,将人力作为资本进行经营,通过有效的激励和培育,现已拥有一大批具有丰富的教学经验与管理经验的复合型专业人才。
近年来,公司加大了发展步伐,全方位推行品牌战略,充分发挥资源优势,一个专业化、知识型、资讯型、跨区域的幼教品牌正在形成。
我们的产品理念:
i科学实验——影响孩子一生的好课程
"i科学实验"是什么?
幼儿科学教育类的一门专业课程,是提供给每一名幼儿亲手参与探究科学实验的机会。
通过幼儿自身的实验活动对周围物质世界进行观察、感知、操作、独立思考和探索的过程。
通过幼儿的科学探究活动,培养幼儿的科学探究精神和创新思维能力,维护幼儿天生的好奇心。
激发幼儿探究的兴趣,发现并培养幼儿的科学潜能,使幼儿从心底萌发对科学的热爱。
"i科学实验"要给孩子什么?
科学素质:包括科学情感和态度、科学方法和能力、科学知识和经验三方面。这种素质既不是单纯表现为个体掌握科学知识量的多少,也不是单纯地表现为个体对知识的学习能力,而是个体表现出的一种热爱科学、理解科学、运用科学知识和科学方法创造性地解决问题的内在的综合品质。要培养幼儿主动探索、敢于尝试、善于发现、乐于合作的科学素质。因此,我们选择了"自信、好奇、尝试、发现"等四方面作为我们的培养目标。
自信:是指幼儿对自身力量的正确认识和充分估价。
好奇:是指幼儿对日常接触的科学知识充满兴趣。
发现:是指幼儿为了满足好奇心而主动去进行观察事物或现象,探索过程中发现问题的能力。
尝试:是指幼儿有目的地用感官去获得知识经验的行为。
思迈尔教育教育科技有限公司正式成立于2007年10月23日。现有员工150余人,业务遍及北京、上海、深圳、广州、长沙、成都、重庆、济南、淄博、青岛、大连、鞍山、沈阳、哈尔滨、长春等大、中、小城市。
公司信奉"服务幼儿、贡献教育、奉献社会、实现自我"的企业宗旨,推崇";赢得园长心是企业立足之本,共同价值观是永续经营之源"的经营哲学,致力于提供面向所有儿童,研发出更多更好的适合于中国孩子的幼教产品。多年来,公司通过严格执行Q/SMR01-2009质量标准体系,在合作园所推行、一站式服务、及、最佳课程、的特色管理,在行业内树立了良好的企业形象与品牌信誉。
公司大力推行全员提高、增值培训计划,将人力作为资本进行经营,通过有效的激励和培育,现已拥有一大批具有丰富的教学经验与管理经验的复合型专业人才。
近年来,公司加大了发展步伐,全方位推行品牌战略,充分发挥资源优势,一个专业化、知识型、资讯型、跨区域的幼教品牌正在形成。
我们的产品理念:
i科学实验——影响孩子一生的好课程
"i科学实验"是什么?
幼儿科学教育类的一门专业课程,是提供给每一名幼儿亲手参与探究科学实验的机会。
通过幼儿自身的实验活动对周围物质世界进行观察、感知、操作、独立思考和探索的过程。
通过幼儿的科学探究活动,培养幼儿的科学探究精神和创新思维能力,维护幼儿天生的好奇心。
激发幼儿探究的兴趣,发现并培养幼儿的科学潜能,使幼儿从心底萌发对科学的热爱。
"i科学实验"要给孩子什么?
科学素质:包括科学情感和态度、科学方法和能力、科学知识和经验三方面。这种素质既不是单纯表现为个体掌握科学知识量的多少,也不是单纯地表现为个体对知识的学习能力,而是个体表现出的一种热爱科学、理解科学、运用科学知识和科学方法创造性地解决问题的内在的综合品质。要培养幼儿主动探索、敢于尝试、善于发现、乐于合作的科学素质。因此,我们选择了"自信、好奇、尝试、发现"等四方面作为我们的培养目标。
自信:是指幼儿对自身力量的正确认识和充分估价。
好奇:是指幼儿对日常接触的科学知识充满兴趣。
发现:是指幼儿为了满足好奇心而主动去进行观察事物或现象,探索过程中发现问题的能力。
尝试:是指幼儿有目的地用感官去获得知识经验的行为。
联系方式
- 公司网站:http://www.61smile.com
- 公司地址:辽宁省 沈阳市 和平区 太原北街84号 协和公寓2006室(伊势丹楼上)
- 邮政编码:113000