沈阳招聘

岗位职责

1、高层管理职位，协助决策层制定公司发展战略，负责其功能领域内短期及长期的公司决策和战略，对公司中长期目标的达成产生重要影响；

2、负责客服部门宏观战略、制度及流程的制定；

3、客服中心整体业绩指标的规划以及预算评估、控制；

4、搭建客户服务系统平台，并不断优化；

5、建立、维护和改善客户服务体系的工作标准和模式；

6、制定客户服务质量标准，保证客服工作流程化、标准化和管理监督；

7、制定客服计划以提高客户满意度。



任职资格

1、企业管理、公共关系等相关专业本科以上学历；

2、5年以上客服实操管理经验，具有相关领域从业经验者优先；

3、丰富的客户服务专业知识，熟悉客户关系管理原则和方法；

4、优秀的团队建设和管理能力，良好的沟通能力和协调能力；

5、充分代表公司形象和利益，具备较强的服务意识。

面试地点：沈阳市沈河区中街路48号
   中金债行简介
中金债事（辽宁）网络科技有限公司是经国家工商总局审核，辽宁省工商局颁发营业执照，具备合法经营资格，是目前由国务院全资控股的央企作为控股股东的债事机构，也是目前得到国家五部一委认可的合法债事机构。
中金债行发明的具有独立知识产权的中金债事大系统是拥有系统完整的债事理论指导的解债系统，拥有独立的债事大数据云计算中心支撑的解债系统，在全国十大商街繁华地段拥有10万平米债事大厦线下实体的解债系统，具备债事专业培训机构的解债系统，具有线上线下结合的O2O智慧债事商城的解债系统。它是一个将十几年传统解债经验和新思维、新理念、新方法、新途径相结合的“互联网+债事”的生态服务平台，为债事备案、债事统筹、消债减债提供全过程、全方位的服务。
斥巨资研发的中金债事大系统，2.0版本已经上线，完全具备债事备案和解债功能。可为全国各地任何合作签约单位开通专用端口。功能更为强大的后续版本正在持续的开发中。中金的解债专家团队由中央财经大学公检法、金融、经济学的专家教授，以及精算师、会计师、解债师和全国业内权威专家共同组成。保证了债事解决效率。
债行是一个关乎国计民生的特殊创新型现代服务业，肩负着为企业脱困，为国家解忧的双重使命。天降大任，吾必殚精竭虑！