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售后工程师

沈阳康通科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车及零配件

职位信息

  • 发布日期:2014-05-12
  • 工作地点:沈阳
  • 招聘人数:5
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:汽车装配工艺工程师  汽车修理人员

职位描述

1. GPS现场安装:与客户联系后确定安装数量与型号以及安装时间,遵照安装流程和客户要求及时完成。认真填写工作单与安装明细并当日完成软件平台录入。
2. 指挥协调:当与公司外雇人员同时实施安装,要积极主动做好现场协调,规范其安装流程及行为仪表,并积极与客户沟通,确保安装工作顺利完成。
3. 售后反馈:在安装或售后过程中遇到问题要努力设法解决,不能拖拉,如有疑难问题,要及时上报公司。
4. 处理报修:对于文员交与的售后信息,要及时与客户联络,了解情况并迅速处理。并且将结果告之文员。
5. 返修检验:对于客户返回的故障设备,要先检验后再返回厂家维修。
6. 技术联络:与厂家的技术支持人员保持经常沟通(建立人员联系手册),及时了解厂家的各类技改,对于不同类型的设备常见故障能准确判断。
7. 技术指导:对于具有自主安装需求的客户提供安装技术指导。
8. 建立所有客户的车辆负责人联系手册,便于沟通。并在重大节日发短信问候。

公司介绍

沈阳康通科技有限公司成立于2008年,是一家由充满活力的专业团队组成的民营创新科技企业,长期专注于GPS移动目标管理监控系统的研发、生产、服务,在GPS/GPRS/CDMA/3G无线视频领域有着深厚的技术沉淀,拥有独到和领先的技术产品,并与中国移动,中国联通和中国电信建立了良好的合作基础。现已经逐步发现成为国内最具技术实力、规模最大、用户最多的GPS服务商之一。其产品广泛应用于金融、公安、消防、建筑、邮政、航运、货运、急救、海关缉私、公交、长途客运、出租客运、汽车租赁等行业。为用户创造了良好的经济效益和社会效益。并可以根据用户的实际需求制定相应的车辆管理解决方案。
      多年来,公司一直秉承诚信创新,合作共赢的经营理念,坚持为广大客户提供性价比最优的产品和周到迅捷的售前与售后服务,并愿与众多具有共同理想的业内朋友一道,为实现所有车辆的科技化管理和创造更高的社会价值而不懈努力。

联系方式

  • 公司地址:沈阳市铁西区北二西路26号甲 瑞盛汽配城7-10
  • 邮政编码:110031