沈阳招聘

解决客户的疑问（关于商品、售后、价格、网站活动、支付方式等疑问）、处理交易中的纠纷、售后服务以及订单出现异常或者无货等情况时与客户进行沟通协调。
了解客户的实际需求：
1、哪些是明示需求；
2、哪些是暗示需求；
3、了解客户是否满意；
4、了解客户的期望值（我们的服务是否超过客户的期望？）；
5、跟进回访，服务升级（如何提升个性服务，下一步的服务可做哪些改进？）。

英文听说读写熟练。

    美程在线印刷是中国最优秀的印刷企业之一，公司成立于1997年，通过十四年的发展，现在已发展为集商务印刷、图书印刷、报纸印刷、包装印刷为一体的企业集团。公司下设：沈阳美程在线印刷有限公司、辽宁美程在线印刷有限公司、长春美程在线印刷有限公司、沈阳怡诚联合科技有限公司。雇佣员工超过1000名，公司以规模化制造，实施JIT准时制造和间歇型线性工艺流程，透过严格、认真、不断创新的规范化管理，为客户提供产品一致性高、交货期可靠，总成本最低的产品，在印刷领域里确立了自己的核心竞争能力。
    在2010年9月美程在线印刷在沈抚新城开发区破土动工，建立18万平方米的联合厂房，预计2011年一期将竣工投产，届时美程在线印刷的生产能力将提高2倍，并实现美程在线的战略目标，即：“产品交货期在同行业中最快”。
    美程的管理团队是由销售精英、生产工程师、MBA、品质管理工程师等在销售、印刷、装订、市场方面及印刷方面有着专长的高教育水平的优秀人才构成，中高层管理技术人员占15%，拥有本专科学历以上人员占35%，企业先后获得“全国诚信印刷企业”、“辽宁省十佳印刷企业”等荣誉称号。美程的专业经验将使美程与合作者达到双赢。美程衷心希望与您携手共创美好前程。