沈阳招聘

岗位职责：
1.监督及管理客服部日常运作，确保提供用户7*24小时服务，以保证客户服务团队的正常运营，保证服务质量达到客户满意；
2.监督并正确评估客服专员的工作质量和效率，通过现场管理、绩效管理、质检等渠道方式，及时就出现的工作问题，对员工进行辅导、培训、改进及监督；
3.推动投诉、紧急事件在客服处理流程中的流转时间，对于突发或重大事件及时考虑各方面影响，迅速做出判断并指导员工应对；
4.监督客户反馈信息的正常流转，协调与其他职能部门沟通联系，确保信息传达的及时性和准确性；
5.负责对各类报表数据进行有效分析，在此基础上做出工作流程、管理制度上的完善及持续优化；
6.负责部门内部团队建设和日常管理，营造和谐活力的团队氛围；
7.有游戏公司工作经验者优先。


本职位就职于公司游戏部，一经录用皆享受五险、双休等员工福利。
有意者可将本人作品及简历发至shengshiweiyehr@163.com，审议通过后我们会尽快安排您进行面试！
招聘专线：024-31284020（非应聘人员恕不接待，非诚勿扰，谢谢）
联系人：曹小姐

光音网视，欢迎您的加入！

沈阳光音网视科技有限公司是文化部、国家广电总局批准的局域网影视娱乐内容提供企业之一。针对国内局域网视频行业现状，我们与国内七大顶级视频企业进行全频道合作，在国际通行的版权保护标准下，开发了云与端相结合的局域网视频产品，从根本上改变了校园、网吧、宾馆等局域网环境下影视娱乐内容的提供方式。首次提出并采用了拥有知识产权的“数据挖掘”技术，开创了局域网影视娱乐的先河，成为真正意义上的第四代局域网影视娱乐系统。
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除此之外，公司在游戏开发、电子商务等领域也有涉猎，并取得了不错的成绩！
公司地址：沈阳市浑南新区世纪路5号同方世纪大厦
公交路线：乘坐214 到辽宁移动下（终点站）；乘坐150、154、188到二十一世纪广场下
地铁路线：乘坐地铁二号线至世纪大厦站C口直走100米