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客服专员

沈阳光音网视科技有限公司

  • 公司规模:150-500人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务  网络游戏

职位信息

  • 发布日期:2014-05-12
  • 工作地点:沈阳-东陵区(浑南新区)
  • 招聘人数:2
  • 工作经验:一年以上
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

岗位职责:
1、负责游戏管理,通过电话服务形式处理客户咨询、投诉等客服工作;
2、收集玩家的合理性建议/反馈游戏bug,协助技术部门完成游戏测试及问题反馈工作;
3、建立客户与公司的沟通渠道,解决客户的不满和投诉;
4、对游戏产品及流程问题进行分析、总结,主动提出改善建议、不断创新。

岗位要求:
1、普通话标准、性格温和;
2、具有话务类工作经验者优先;
3、心理承受能力强,具备良好的服务意识、团队精神及沟通表达能力;
4、具有良好应变能力,能快速响应并妥善处理玩家提出的各种问题;
5、熟练使用各类办公软件;
6、具备较好的文字处理能力和逻辑判断能力,善于收集、整理信息及文档。

本职位就职于公司游戏部,一经录用皆享受五险、双休等员工福利。
有意者可将本人作品及简历发至shengshiweiyehr@163.com,审议通过后我们会尽快安排您进行面试!
招聘专线:024-31284020(非应聘人员恕不接待,非诚勿扰,谢谢)
联系人:曹小姐

光音网视,欢迎您的加入!

公司介绍

沈阳光音网视科技有限公司是文化部、国家广电总局批准的局域网影视娱乐内容提供企业之一。针对国内局域网视频行业现状,我们与国内七大顶级视频企业进行全频道合作,在国际通行的版权保护标准下,开发了云与端相结合的局域网视频产品,从根本上改变了校园、网吧、宾馆等局域网环境下影视娱乐内容的提供方式。首次提出并采用了拥有知识产权的“数据挖掘”技术,开创了局域网影视娱乐的先河,成为真正意义上的第四代局域网影视娱乐系统。
光音网作为全国最大的局域网影视提供商,有超过5年的局域网专业服务经验,在北京、上海、广州、武汉设立四大运营中心,在全国16个大中城市建立了本地化的服务队伍,目前服务于30000家网吧、宾馆、小区等局域网用户,在局域网视频领域的市场占有率超过80%。
除此之外,公司在游戏开发、电子商务等领域也有涉猎,并取得了不错的成绩!
公司地址:沈阳市浑南新区世纪路5号同方世纪大厦
公交路线:乘坐214 到辽宁移动下(终点站);乘坐150、154、188到二十一世纪广场下
地铁路线:乘坐地铁二号线至世纪大厦站C口直走100米

联系方式

  • Email:niuy@cafestv.com
  • 公司地址:上班地址:沈阳市浑南新区世纪路5号同方世纪大厦B座803