沈阳招聘

岗位职责
1、中层管理职位，负责其功能领域内主要目标和计划，制定、参与或协助上层执行相关的政策和制度；
2、负责部门的日常管理工作及部门员工的管理、指导、培训及评估；
3、制定客户服务规范和制度；
4、设计并优化客户服务各种流程；
5、适当处理服务的故障和客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
6、全方位优化客户服务质量。
任职资格
1、专科以上学历，市场营销、公共关系等相关专业优先；
2、3年以上客户服务管理工作经验，精通客户服务体系的管理流程；
3、高度的责任心和客户服务意识，亲和力强，有耐心；
4、较强的组织、计划、控制、协调能力和人际交往能力、应变能力；
5、良好的协调及沟通能力，较强的团队合作意识。

辽宁鑫盛特汽车销售服务有限公司注册于2011年，企业性质属于有限责任公司,位于沈阳市浑南西路和胜利大街交汇处，企业是完全按照福特品牌全球统一的标准，由美国福特汽车公司与长安福特汽车公司的资格认定，成为集整车销售、售后服务、零配件供应、信息反馈功能为一体的福特品牌“4S”服务中心。现注册资金500万元，占地7000多平方米，建筑楼层为3层，面积6800多平方米。