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客服专员

沈阳益鹏软件技术有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:金融/投资/证券  计算机软件

职位信息

  • 发布日期:2014-04-23
  • 工作地点:沈阳-沈河区
  • 招聘人数:4
  • 职位月薪:面议
  • 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员  

职位描述

客服专员:
主要职责:
1.通过网络形式进行用户服务工作
2.负责发布会场消息、产品信息、相关资讯等
3.负责用户软件升级,软件续费,再次购买等服务
岗位要求:
1.有责任心,积极上进,不怕苦、不怕累、能承受一定工作压力
2.了解电脑的基本操作,会使用QQ
3.打字速度要求最低40字/分钟

薪资待遇:底薪+饭补+工龄工资+绩效奖金+业绩提成≥2800,公司缴纳五险一金。

晋升:
客服专员-客服组长-客服主管-客服经理

公司介绍

沈阳益鹏软件技术有限公司是上海益盟软件技术股份有限公司(简称:益盟)的全资子公司。益盟成立于2002年7月,注册资金3.5亿人民币,是上海市高新技术企业、已连续6年被评为明星软件企业,AAA级信用企业。益盟是上海、深圳证券交易所、中国金融期货交易所及香港证券交易所信息服务商,拥有中国证监会颁发的证券投资咨询牌照。
    益盟秉承“积极融合、诚信责任、用心专注”的企业精神,以用户需求为导向设计软件产品,并建立相配套的服务和培训体系。近年来益盟与第一财经、银河证券、宏源证券等多家机构开展形式多样的合作,打造出“益宽频”、“股市天天向上”等叫好又叫座的媒体品牌。
    十多年来,益盟从L1产品到L2产品,从PC版产品到移动终端产品,以“益盟操盘手”为品牌的动态软件产品已日趋成熟。基于沪、深两地交易所行情数据研发的动态软件产品,以其独特的数据分析模型、良好的用户使用体验为证券投资者提供了有效的辅助决策工具。益盟软件相继成为恒生指数有限公司、台湾证券交易所、东京证券交易所、纳斯达克交易所、纽约证券交易所、德意志交易所、法国巴黎证券交易所、新加坡国际金融交易所、韩国证券期货交易所及澳大利亚证券交易所的信息服务商。在2011年度,益盟软件成为上海交易所最大的L2信息供应商。益盟软件的付费用户数名列行业第一, PC端软件用户数约33万,移动客户端软件产品注册用户数超过1500万户,也位居行业第一。益盟户年均续约率80%,产品续约率90%、日登录率95%,并形成了遍布全国的经销服务体系。
    益盟始终坚持“用户第一、员工第二、企业利益第三”的经营原则。在用户第一的前提下,我们以用户需求为导向开发产品、提供培训和服务;在员工第二的原则下,我们注重人才的培养和员工职业生涯规划的建设和沟通平台的建立。
    益盟软件不仅要做一个为用户、为员工成就财富的企业,更要做一个成就社会精神财富,一个肩负社会责任、一个令社会尊重的企业。益盟的“用心”不仅针对用户,更“用心”于关爱社会弱势群体。创办至今,益盟一直在关注 “自闭症儿童”,我们通过上海青少年发展基金会设立了“益盟彩虹A.I基金”,通过上海慈善基金会设立了“彩虹关爱特殊儿童专项扶持计划”;在陕西,我们同样为自闭症儿童建立了“彩虹基金”。我们的“用心”也让很多用户和我们走在了一起,成为关爱“自闭症”儿童的志愿者。我们希望通过我们的行动唤起更多社会群体对社会弱势群体的关注和支持。
    用心专注 成就财富,我们由心出发。

联系方式

  • 公司地址:上班地址:沈阳市沈河区文艺路21-1号1003