沈阳招聘

一、岗位职责

1、大客户物品管理及环境清洁
负责大客户部物品的管理及环境的清洁。
2、会员卡办理、资料管理
负责会员卡的办理及大客户资料的管理。
3、会员信息管理
负责会员信息的录入及管理。
4、大客户档案建立、管理
负责大客户档案的建立及管理。
5、会员维护
负责现有会员的日常维护。
6、全程导购
负责贵宾卡、超级贵宾卡顾客全程导购。
7、会员生日
负责会员生日祝福。
8、通知会员活动
负责通知维护会员店内活动。
9、积分返礼
负责大客户积分返利，积分返礼的办理。
10、会员沙龙
负责会员沙龙活动的组织、负责店内活动的会员预约。
11、整理顾客建议
负责整理及上报顾客反馈的意见及建议。
12、处理大客户纠纷
负责处理大客户的质量及非质量的纠纷。

二、任职要求　　　
年龄40周岁以下性别不限
学历大专及以上工作经验八年以上
知识与技能要求
1、工作仔细严谨、责任心强，能够承受较大的工作压力
2、具有较强的独立工作能力及沟通协调能力
3、熟悉百货行业会员管理业务流程
4、熟练掌握会员操作管理系统，能够独立进行资料分析
5、有会员回访、消费调查的经验
6、具备优秀的团队管理能力、为人正直诚恳
其他特征
1、拥有丰富行业资源
2、五年以上百货零售业会员管理工作经验