客服专员/助理(非技术)
沈阳世纪中联广告有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:广告
职位信息
- 发布日期:2014-04-23
- 工作地点:沈阳-铁西区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:中专
- 职位月薪:面议
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1.坚守岗位,忠于职守,树立全心全意为客户服务的意识;
2.对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求;
3.对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致;
4.熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话;
5.如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或通知相关部门领导,并记录于交接本上;
6.熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程;
7.交接客户时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性;
8.及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部组长;
9.要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度
2.对内代表客户利益,对外代表公司形象,履行首问负责制的规范要求;
3.对客户所提问题的解答要礼貌、热情、迅速,并做到语音清晰,平等待客,耐心细致;
4.熟练受理客户各种业务需求的同时做到无事故、无差错、无遗漏电话;
5.如遇自己不能处理的突发事件,不要擅自处理,应及时上报或通知相关部门领导,并记录于交接本上;
6.熟悉并掌握业务知识,及各项业务操作技能和相关业务流程;
7.交接客户时,对重点情况重点交待,保证工作的准确性和连续性;
8.及时汇总当天咨询、投拆的重点及难点问题,对客户服务过程中发现的问题及时反馈并积极提出改进意见,并将总结工作日志报客服部组长;
9.要做到关心集体,努力完成领导交办的事宜,并遵守公司所有规章制度
公司介绍
中联广告传媒股份公司成立于2007年,注册资本500万元,下设北京公司、天津公司,被重新认定为高新技术企业,并率通过了资讯服务业ISO9000:2000版认证。
中联广告传媒股份公司打造领先的行业B2B电子商务集群,高效的链商资源整合服务网络。主营行业垂直网站、行业传媒集群、行业资讯出版和行业链商活动。在B2B领域积累丰富的服务经验,超过50万家的国内外企业已经或正在使用着我们的各项商务服务和资源。
中联传媒优势:
四大业务平台
行业垂直网站 ☆行业传媒集群 ☆行业资讯出版 ☆行业链商活动
覆盖行业
我们的服务涉及机械、汽车、电子、水利、电力、铁道、石油、化工、煤炭、钢铁、有色、工程、建材、轻工、纺织、环保、节能等多个国民经济细分行业
服务50万家企业
超过50万家国内外企业已经或正在使用着我们的各项商务服务和资源
多年的服务经验
在B2B领域积累超过11年的服务经验,我们熟知企业的需求
100人的专业团队
我们拥有超过100人的专业团队,
为您提供细致周到的顾问服务
公司网站:
泵业中国网:www.bengyechina.com
中国橡机网:www.cnrubbermachinery.com
中国风机产业网:www.cnfjcy.com
中国电池在线网:www.dc168.cn
总部基地办公区
地 址:沈阳市铁西区沈辽东路
北京公司
地 址:北京海淀区西三旗
天津公司
地 址:天津市南开区
中联广告传媒股份公司打造领先的行业B2B电子商务集群,高效的链商资源整合服务网络。主营行业垂直网站、行业传媒集群、行业资讯出版和行业链商活动。在B2B领域积累丰富的服务经验,超过50万家的国内外企业已经或正在使用着我们的各项商务服务和资源。
中联传媒优势:
四大业务平台
行业垂直网站 ☆行业传媒集群 ☆行业资讯出版 ☆行业链商活动
覆盖行业
我们的服务涉及机械、汽车、电子、水利、电力、铁道、石油、化工、煤炭、钢铁、有色、工程、建材、轻工、纺织、环保、节能等多个国民经济细分行业
服务50万家企业
超过50万家国内外企业已经或正在使用着我们的各项商务服务和资源
多年的服务经验
在B2B领域积累超过11年的服务经验,我们熟知企业的需求
100人的专业团队
我们拥有超过100人的专业团队,
为您提供细致周到的顾问服务
公司网站:
泵业中国网:www.bengyechina.com
中国橡机网:www.cnrubbermachinery.com
中国风机产业网:www.cnfjcy.com
中国电池在线网:www.dc168.cn
总部基地办公区
地 址:沈阳市铁西区沈辽东路
北京公司
地 址:北京海淀区西三旗
天津公司
地 址:天津市南开区
联系方式
- 公司地址:上班地址:铁西区凌空二街9号志诚公馆18楼