沈阳招聘

岗位职责：
负责网上客户咨询，了解客户需求，进行产品专业解答，专业咨询服务。
负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案。
定期或不定期进行客户回访，做好客户关系的维护工作，通过在线或电话的沟通方式为客户及时有效的解决问题。
根据情况合理处理客户提出的要求，充满热情与耐心的对待客户，最大程度的为客户提供优质的服务。
处理好相关工作的衔接与解释工作，不与客户发生冲突，遇到问题需自主去求解决方案不搪塞推脱。能够妥善处理客户投诉，太高客户满意度。
客户相关信息的录入管理，建立客户档案。
完成公司上层领导交代的其他临时工作。

任职要求：
男女不限，大专以上学历，有过客服、网络销售或淘宝店铺相关工作经验者优先。
普通话标准，具有较强的语言表达能力及沟通能力。
工作认真细致，具有较强的抗压能力及应变能力，有良好的客户服务意识和团队合作精神。
可熟练操作办公自动化软件，打字速度快。
具有良好的倾听能力与应答能力。熟练掌握日常礼仪服务用语。

工作时间：
早8:30-晚18:00（中午11:30-13:00休息），每天工作时长8小时，每周单休（周六、周日选休）

公司福利：
1、员工可享受国家法定节假日休息及带薪休假（婚嫁、产假、丧假、年假等）。
2、提供国家社保保险（五险）。
3、不定期组织文娱活动和员工旅游。
4、大型节日及员工生日均享受公司福利。
5、如部门业绩额完成优秀，公司额外奖励团队奖金。
6、如工作性质或业务需求，公司可提供配备业务电话并给予一定话费补助。

 应聘者可将简历通过网站直接发送，也可将简历发送至公司招聘专用邮箱：symeichen@163.com

      沈阳美晨科技有限公司是一家致力于电子商务领域的服务型企业。成立于2007年，位于辽宁沈阳。目前公司业务遍及全国各地区，为众多的大中小企业服务。公司始终致力于为国内各企业及消费者提供及时、准确、高效、方便的电子商务服务。

    公司以高效管理个性服务解决方案，面向全国提供创新的、个性化的产品和服务，公司集先进的研发技术和科学的管理机制于一体，以“今天的诚信，明天的市场，后天的利润”为经营理念，以“尊重员工，适人适位，挖掘潜能”为原则，为员工提供舒适的办公环境及优厚的薪资待遇。