沈阳招聘

岗位职责：
1、根据订单操作流程及销售部客户订单，统筹安排订单，并全程跟踪订单至出货，对过程中出现的各种情况及时与客户和相关部门进行沟通并妥善解决。
2、接待市场客户咨询，根据客户要求，进行订单制作，确保客户所需信息的及时送达。
3、与市场人员进行各种信息的沟通，及时收集整理和管理客户信息和相关市场信息数据，根据需要传递至相关部门。
4、按要求定期对客户进行日常电话回访，了解其对产品和各项政策的意见并将回访中发现的问题及时反馈给相关部门：负责公司各类市场政策文件的通知、发放、回执和归档，并进行各种相关数据的统计，包括例会政策相关数据的统计及费用核销的相关统计等等。
5、负责代理商每月进销存报表的催收、核实、归档及各类申请的资料整理。
6、根据客户投诉处理程序，接受各种投诉信息，并负责向客户做好相应的反馈工作，同时向相关部门反馈投诉信息，协调解决存在的问题，提高客户满意度，并建立投诉档案。
7、协助销售部进行窜货处理。
8、日常流水账务的登记，并定期与财务部进行核对。

任职资格：
1、大专以上学历，二年相关工作经验，其中一年以上客户接待和服务经验；
2、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
3、较强的应变能力、协调能力，能独立处理紧急问题；
4、良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动。