沈阳招聘

2000-3000元

职责描述：

1、 通过旺旺、QQ等网络工具及电话等与顾客交流，推荐适合的产品及提供专业的咨询，解答客户在购物时对产品和服务的各种咨询，帮助客户购买，促成交易，并处理售后问题；

2、 跟进客户订单并对相关情况及时与库房人员协调配货、发货，帮助顾客跟进订单和物流；

3、 负责客户售后联络、跟踪、随访、回访，及时了解客户对产品及服务质量的满意度，做好客户维护工作，提高客户的持续购买率，全方位优化客户服务质量；

4、 配合处理和维护论坛、微博、群、微信等营销平台，扩大店铺宣传；

5、 整理客户资料，配合执行会员维护和会员营销工作；

任职要求：

1、 一年以上淘宝等购物网客服和客户接待工作经验，具备网店客服销售技巧；

2、 能迅速熟悉把握产品及服务的相关信息和卖点，能高效利用网络聊天工具、电话等通讯手段与客户进行交流，中文打字速度在65字/分钟以上，可以同时和多人沟通，（打字速度不合格者，概不录用）；

3、 熟练操作Office（word、excel、ppt等）办公软件，会使用photoshop、Coredraw等软件对图片进行简单处理，能做页面设计和商品编辑者更佳；

4、 普通话标准，声音甜美，耐心、热情、真诚、具备一定的谈判技巧，面对不同的客户均有较好的沟通及协调技巧；

5、 能接受夜班、倒班；

6、 有团队配合精神和协作精神。

说明：

1、有提成、提供食宿、单休、交五险

2、想赚钱、想长期发展者优先

另：可量身订做西装、厂矿工装、礼服、各种制服等，特别适合结婚新人和毕业大学生。

服装公司主要经营时尚女装、职业装、西装订制业务，十年来已分别与30余家企事业单位达成固定合作。
饰品公司主要经营时尚饰品、中高档服装配饰等；
餐饮公司经营健康营养快餐，专业服务中高端白领阶层和大学生群体。