客服主管/经理
菲林格尔家居
- 公司规模：150-500人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：家居/室内设计/装潢
职位信息
- 发布日期：2014-04-23
- 工作地点：沈阳-铁西区
- 招聘人数：若干
- 工作经验：三年以上
- 职位月薪：面议
- 职位类别：客服主管(非技术)
职位描述
岗位职责：
1、客户信息收集,客户档案管理、订单管理；;
2、客户投诉的处理和客户跟踪（回访与调查）管理；
3、提出客户服务提升和改进计划，独立推行和监督；
4、整理和保管客户服务相关信息资料和档案。
任职资格：
1、3年以上客户服务工作经验，一年以上办公室管理工作经验
2、良好的沟通、协调能力和服务意识；
3、工作积极主动，能承担较强的工作压力；
薪资、福利
1、薪资：底薪+提成+奖金（绩效考核奖、销量完成奖、年终奖等）
2、培训制度：公司有自己的商学院并设立完善的培训机制和多样化的培训课程，为您提供多层
次培训，把员工培养成为各领域的人才；
3、晋升制度：为您的个人发展提供平台，阶段性的考核及选拔，使优秀的您有较大提升机会；
4、员工享有国家规定的保险、法定假期、产假、婚假、丧假、带薪病假；
5、员工每年两次福利旅游、拓展、运动会等多种形式，每年一次福利体检，节假日福利等
6、公司会不定期举办各类体育比赛和娱乐活动，为员工提供放松休闲的机会，平衡工作与生
活；
1、客户信息收集,客户档案管理、订单管理；;
2、客户投诉的处理和客户跟踪（回访与调查）管理；
3、提出客户服务提升和改进计划，独立推行和监督；
4、整理和保管客户服务相关信息资料和档案。
任职资格：
1、3年以上客户服务工作经验，一年以上办公室管理工作经验
2、良好的沟通、协调能力和服务意识；
3、工作积极主动，能承担较强的工作压力；
薪资、福利
1、薪资：底薪+提成+奖金（绩效考核奖、销量完成奖、年终奖等）
2、培训制度：公司有自己的商学院并设立完善的培训机制和多样化的培训课程，为您提供多层
次培训，把员工培养成为各领域的人才；
3、晋升制度：为您的个人发展提供平台，阶段性的考核及选拔，使优秀的您有较大提升机会；
4、员工享有国家规定的保险、法定假期、产假、婚假、丧假、带薪病假；
5、员工每年两次福利旅游、拓展、运动会等多种形式，每年一次福利体检，节假日福利等
6、公司会不定期举办各类体育比赛和娱乐活动，为员工提供放松休闲的机会，平衡工作与生
活；
公司介绍
菲林格尔在德国
1921年，菲林格尔成立于德国巴登符腾堡州。八十余年来，菲林格尔逐渐发展为欧洲最大的旅行车内家具制造商，是梅塞德斯奔驰等著名汽车公司车内木制品的供货商和著名家具中间产品供货商，在木业上享有盛誉并持有数项重要专利,并逐渐发展成为覆盖室内民用木制品全线产品的家居品牌。
菲林格尔在亚洲
1996年，菲林格尔旗下首家中国子公司——菲林格尔木业（上海）有限公司在浦江南畔建立。
1998年，亚洲总部由新加坡迁往上海。
2001年，菲林格尔木业（上海）有限公司二期投产后已成为亚洲首屈一指的强化地板制造商，年产能力达到1000万平方米，年销量在业内名列前茅。
2003年，三期投产后，新增实木等各类地板，生产能力达到1400万平方米/年。同时引进先进家具、橱柜生产线，制造欧洲风格的整体厨房和系统家具，由德国技术专家全程管理。
2004年，第四期扩建工程动工，年内竣工投产后系列地板设计产能将增加到2000万平方/年，整体厨房和系统家具设计产能将达30000套/年。
2005年，菲林格尔首批获得由中国国家质量监督检验免疫总局颁发的强化木地板行业“中国名牌”称号。
2006年，菲林格尔被中国国家环境环保总局首批列入《政府绿色采购清单》。作为一个世界性的跨国公司，上海菲林格尔木业股份有限公司已建立起一个强大的经销网络，产品不仅覆盖欧洲，更远销至美国、日本、俄罗斯等，遍布世界数十个国家和地区。在中国，菲林格尔生产的系列地板、整体厨柜和系统家具等更是受到消费者的广泛喜爱和认可。
1921年，菲林格尔兄弟创立了一家以家族姓氏命名的木业公司，正当公司稳步上升时，二战爆发，无情的战火令公司毁于一旦。战后，年轻的霍曼?菲林格尔先生重建了公司，并逐布使其发展成为欧洲最负盛名的木业公司之一。
沈阳菲林格尔各专卖店联系方式：
铁西中国家具城八马路地板专卖店
电话：25876601
东陵东北装饰材料城长青地板专卖店
电话：24214671
皇姑居然之家二楼强化地板专卖店
电话：86279118
皇姑居然之家二楼多层实木地板专卖店
电话：86277199
皇姑居然之家七楼橱柜专卖店
电话：86279336
铁西红星美凯龙三楼地板专卖店
电话:85637682 85637683
铁西红星美凯龙四楼橱柜专卖店
电话:85637601 85637602
铁西红星美凯龙四楼家具专卖店
电话:85637680 85637681
全国免费服务热线：800-820-5789
1921年，菲林格尔成立于德国巴登符腾堡州。八十余年来，菲林格尔逐渐发展为欧洲最大的旅行车内家具制造商，是梅塞德斯奔驰等著名汽车公司车内木制品的供货商和著名家具中间产品供货商，在木业上享有盛誉并持有数项重要专利,并逐渐发展成为覆盖室内民用木制品全线产品的家居品牌。
菲林格尔在亚洲
1996年，菲林格尔旗下首家中国子公司——菲林格尔木业（上海）有限公司在浦江南畔建立。
1998年，亚洲总部由新加坡迁往上海。
2001年，菲林格尔木业（上海）有限公司二期投产后已成为亚洲首屈一指的强化地板制造商，年产能力达到1000万平方米，年销量在业内名列前茅。
2003年，三期投产后，新增实木等各类地板，生产能力达到1400万平方米/年。同时引进先进家具、橱柜生产线，制造欧洲风格的整体厨房和系统家具，由德国技术专家全程管理。
2004年，第四期扩建工程动工，年内竣工投产后系列地板设计产能将增加到2000万平方/年，整体厨房和系统家具设计产能将达30000套/年。
2005年，菲林格尔首批获得由中国国家质量监督检验免疫总局颁发的强化木地板行业“中国名牌”称号。
2006年，菲林格尔被中国国家环境环保总局首批列入《政府绿色采购清单》。作为一个世界性的跨国公司，上海菲林格尔木业股份有限公司已建立起一个强大的经销网络，产品不仅覆盖欧洲，更远销至美国、日本、俄罗斯等，遍布世界数十个国家和地区。在中国，菲林格尔生产的系列地板、整体厨柜和系统家具等更是受到消费者的广泛喜爱和认可。
1921年，菲林格尔兄弟创立了一家以家族姓氏命名的木业公司，正当公司稳步上升时，二战爆发，无情的战火令公司毁于一旦。战后，年轻的霍曼?菲林格尔先生重建了公司，并逐布使其发展成为欧洲最负盛名的木业公司之一。
沈阳菲林格尔各专卖店联系方式：
铁西中国家具城八马路地板专卖店
电话：25876601
东陵东北装饰材料城长青地板专卖店
电话：24214671
皇姑居然之家二楼强化地板专卖店
电话：86279118
皇姑居然之家二楼多层实木地板专卖店
电话：86277199
皇姑居然之家七楼橱柜专卖店
电话：86279336
铁西红星美凯龙三楼地板专卖店
电话:85637682 85637683
铁西红星美凯龙四楼橱柜专卖店
电话:85637601 85637602
铁西红星美凯龙四楼家具专卖店
电话:85637680 85637681
全国免费服务热线：800-820-5789