客服专员
沈阳美晨科技有限公司
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务 通信/电信/网络设备
职位信息
- 发布日期:2014-08-13
- 工作地点:沈阳-沈河区
- 招聘人数:10
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位月薪:3000-4499
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责:
1、负责在线及时准确解答客户提出的咨询问题,根据客户所属行业及需求进行合理建议引导,从而促成订单的正常签订。
2、负责确认客户资料及咨询信息,并做好客户信息备案登记。
3、客户关系的维护工作,通过在线或电话的沟通方式为客户及时有效的解决问题。
4、根据情况合理处理客户提出的要求,充满热情与耐心的对待客户,最大程度的为客户提供优质的服务。
5、处理好相关工作的衔接与解释工作,不与客户发生冲突,遇到问题需自主去求解决方案不搪塞推脱。
6、完成公司上层领导交代的其他临时工作。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,有过客服、销售或淘宝店铺相关工作经验者优先。
2、普通话标准,具有较强的语言表达能力及沟通能力。
3、工作认真细致,具有较强的抗压能力及应变能力,有良好的客户服务意识和团队合作精神。
4、精通计算机操作,打字速度快。
5、具有良好的倾听能力与应答能力。熟练掌握日常礼仪服务用语。
福利待遇:
无责底薪+绩效提成+补助+满勤奖+团队奖金+话费补助>4000元
工作时间:
早8:30-晚18:00(中午11:30-13:00休息),每天工作时长8小时,单休(周六/周日选休)
公司福利:
1、员工可享受国家法定节假日休息及带薪休假(婚嫁、产假、丧假、年假等)。
2、提供国家社保保险(五险)。
3、不定期组织文娱活动和员工旅行。
4、大型节日及员工生日均享受公司福利。
5、如部门业绩额完成优秀,公司额外奖励团队奖金。
6、如工作性质或业务需求,公司可提供配备业务电话并给予一定话费补助。
应聘者可将简历通过网站直接发送,也可将简历发送至公司招聘专用邮箱:symeichen@163.com
1、负责在线及时准确解答客户提出的咨询问题,根据客户所属行业及需求进行合理建议引导,从而促成订单的正常签订。
2、负责确认客户资料及咨询信息,并做好客户信息备案登记。
3、客户关系的维护工作,通过在线或电话的沟通方式为客户及时有效的解决问题。
4、根据情况合理处理客户提出的要求,充满热情与耐心的对待客户,最大程度的为客户提供优质的服务。
5、处理好相关工作的衔接与解释工作,不与客户发生冲突,遇到问题需自主去求解决方案不搪塞推脱。
6、完成公司上层领导交代的其他临时工作。
任职要求:
1、男女不限,大专以上学历,有过客服、销售或淘宝店铺相关工作经验者优先。
2、普通话标准,具有较强的语言表达能力及沟通能力。
3、工作认真细致,具有较强的抗压能力及应变能力,有良好的客户服务意识和团队合作精神。
4、精通计算机操作,打字速度快。
5、具有良好的倾听能力与应答能力。熟练掌握日常礼仪服务用语。
福利待遇:
无责底薪+绩效提成+补助+满勤奖+团队奖金+话费补助>4000元
工作时间:
早8:30-晚18:00(中午11:30-13:00休息),每天工作时长8小时,单休(周六/周日选休)
公司福利:
1、员工可享受国家法定节假日休息及带薪休假(婚嫁、产假、丧假、年假等)。
2、提供国家社保保险(五险)。
3、不定期组织文娱活动和员工旅行。
4、大型节日及员工生日均享受公司福利。
5、如部门业绩额完成优秀,公司额外奖励团队奖金。
6、如工作性质或业务需求,公司可提供配备业务电话并给予一定话费补助。
应聘者可将简历通过网站直接发送,也可将简历发送至公司招聘专用邮箱:symeichen@163.com
公司介绍
沈阳美晨科技有限公司是一家致力于电子商务领域的服务型企业。成立于2007年,位于辽宁沈阳。目前公司业务遍及全国各地区,为众多的大中小企业服务。公司始终致力于为国内各企业及消费者提供及时、准确、高效、方便的电子商务服务。
公司以高效管理个性服务解决方案,面向全国提供创新的、个性化的产品和服务,公司集先进的研发技术和科学的管理机制于一体,以“今天的诚信,明天的市场,后天的利润”为经营理念,以“尊重员工,适人适位,挖掘潜能”为原则,为员工提供舒适的办公环境及优厚的薪资待遇。
公司以高效管理个性服务解决方案,面向全国提供创新的、个性化的产品和服务,公司集先进的研发技术和科学的管理机制于一体,以“今天的诚信,明天的市场,后天的利润”为经营理念,以“尊重员工,适人适位,挖掘潜能”为原则,为员工提供舒适的办公环境及优厚的薪资待遇。
联系方式
- Email:symeichen@163.com
- 公司地址:沈阳市沈河区市府大路262号
- 邮政编码:110000