沈阳招聘

本岗位招聘为沈阳汽贸集团招聘岗位，工作地点为辽宁省内各四S店。

1、岗位目标：

1） 建立一个高效、专业、不断学习的售后服务团队；

2） 通过高效的售后服务管理，创建有竞争力的差异化优势；

3） 达成公司下达年度，季度、月度的进厂量和利润等关键指标；

4） 负责当地市场份额的维持和提升；

5） 根据 BPD 实施相应工作并对问题点实施PDCA ；

6） 通过良好有序的管理建立一个高效，专业的售后服务团队；

7） 通过高效的售后服务管理，创建有竞争力的差异化优势；

8） 负责客户满意度的提升；

9） 保证售后服务人员的相对稳定。

2、汇报关系：总经理

3、任职要求：

1）大学专科或以上学历；

2）三年以上中高档4S店管理经验；

3）熟练掌握汽车相关知识，熟悉4S店业务流程；

4）具备售后管理、团队管理、预算管理、人力资源管理、战略管理等相关知识；

5）具备优秀的领导、创新、规划、协调沟通等综合素养。

     沈阳汽贸集团作为东北地区最大规模的汽车销售服务管理公司，目前有30余家汽车四S店，3000余员工，排名全国汽车销售、服务集团公司前20名。
     沈阳市鑫通汽车销售服务有限公司座落于沈阳市大东区东陵西路9号，沈阳市著名的汽车一条街西端第一家。主要经营通用别克汽车、雪弗兰汽车、上汽荣威汽车。公司以其独特的经营理念、优异的销售业绩、良好的资金信誉和一流的服务质量等综合实力，开业以来，其销售业绩始终在东北三省名列前茅。
   公司于1999年8月开业至今，坚持贯彻“以顾客为中心”的营销理念，在宽敞明亮、现代典雅的赏车、谈车、购车环境中，通过规范的顾客服务系统、专业的销售人员，准确而严格地实践顾问式的销售模式，以物超所值的价格、细致入微的服务，充分了解每一位客户的要求，使客户在购车前就能全面地了解车辆的性能，并得到标准化的优质服务与世界级的体验。以品牌理念为导入，依靠科学的企业管理、强大的销售网络、有力的市场推广，赢得了客户的满意度和公司的满意度，有力地为辽沈地区中高档汽车消费市场提供了服务。
    为进一步提高客户满意度目标，使客户能全面、连续、系统地从购车、维护、保养各方面都能得到超值优质的服务，公司在大东区东陵西路9号和望花南街15号的分别有2处售后服务中心，全面地为所有别克品牌客户提供售后维修服务，并备有高科技含量的专业汽车维护检测设备和厂家提供的纯正品牌配件，各类专业维修技术人员都是经过上海通用汽车有限公司（SGM）针对性的专业汽车维修知识培训而严格产生的，将严格履行标准化的售后服务管理流程，定期提醒客户做好汽车的保养和维修，并全天候地开展24小时救援服务，使客户的爱车得到悉心的服务。
     勤奋而自信的沈阳鑫通人，脚踏实地，锐意进取，用真诚的服务，不断追求客户满意度目标！

    公司获得的荣誉：
    沈阳市道路运输行业百强企业
    （2008年12月 沈阳市道路运输行业协会）
    沈阳市道路运输经营AAA级企业
    （2010年4月 沈阳市道路运输行业协会）
    沈阳市一类汽车维修企业（沈阳市交通局）
    沈阳市诚信维修企业（2008年11月 沈阳市交通局）
    沈阳市特约维修品牌企业（2008年2月 沈阳市交通局）
    2010年度别克品牌五星级销售服务中心