沈阳招聘

岗位职责：
1.快速的响应客户的咨询。
2.对顾客提出的问题给出诚恳，热情的回复。
3.及时为客户处理订单，邮费修改，地址核对，签收提醒等。
4.调整及修改产品描述。
5.将工作中遇到的问题反映给上级，并关注问题的处理结果。
6.宝贝上传。
岗位要求 ：
1.熟悉淘宝的后台操作，以及各种相关的规则
2.能和客户进行有效的沟通
3.愿意融入团队，和公司一起成长
4.有淘宝客服工作经验的优先

沈阳和合科技有限公司（http://www.syhehe.com/）成立于２０１０年１２月，是日本ＦｅｉＮＥＴ株式会社的中国战略合作伙伴。

和合科技从对日ＢＰＯ业务起步，现在的业务范围包括商务咨询（为引进日本企业，中国企业迈出到海外提供咨询服务），翻译、口译（中译日，日译中），通信产品的经营（ＶＰＳ日本虚拟服务器，网络加速服务），系统、软件开发（ＰＨＰ，手机应用程序），网站运营（圣特酒业红酒网http://www.sysante.cn/；http://stjl.tmall.com/；http://www.out5u.com/
），ＳＥＯ推广。

和合科技不只满足客户提出的要求，更着重于站在客户立场提出有建设性的可行性方案。以ＢＰＯ为例，通常ＢＰＯ业务的客户公司都是为了节约成本，以便把经营资源集中到核心业务。和合的ＢＰＯ业务在满足客户这些基本需求的基础之上，致力于为客户提供更高的附加价值。和合科技的现行业务是客户交互服务与知识服务两块业务为主。客户交互服务是直接与日本客人进行电话通话，了解顾客需求，针对每一个客人提供量身制作的服务，用日语对日本客人提供全程服务。知识服务包括数据分析，数据挖掘，在直接与顾客打交道掌握了顾客需求的第一手资料后，对现有数据进行深层的分析，为企业制定发展战略计划的时候提供可靠地数据支持。

现行业务对日语水平和数据分析的要求都非常高。和合科技日语部的从业人员９０％以上都拥有日本留学经验，了解日本社会，了解与日本客户打交道的方式方法。给海龟们一个发光发热的舞台，也是和合科技的定位之一。

和，指和谐、和平、祥和；合，指结合、融合、合作。和合连起来讲，指在承认“不同”事物之矛盾、差异的前提下，把彼此不同的事物统一于一个相互依存的和合体中，并在不同事物和合的过程中，吸取各个事物的优长而克其短，使之达到最佳组合，由此促进新事物的产生，推动事物的发展。算是和合科技的理念吧。