客服专员/助理（非技术）
沈阳易天天商贸有限公司
- 公司规模：少于50人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：贸易/进出口 汽车及零配件
职位信息
- 发布日期：2014-02-15
- 工作地点：沈阳
- 招聘人数：2
- 工作经验：一年以上
- 学历要求：大专
- 语言要求：普通话良好
- 职位类别：客服专员/助理(非技术) 咨询热线/呼叫中心服务人员
职位描述
岗位职责：
1、为客户提供快速、准确与专业的库存查询及销售服务；
1、为客户提供快速、准确与专业的库存查询及销售服务；
2、以电话回访形式调查客户的满意度；
2、了解客户需求，对其购买提供专业咨询；
3、适当处理客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、女性优先。
2、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力、数据分析能力，能独立处理紧急问题；沟通能力特别强。
5、乐于助人，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、掌握电脑基础知识，会使用WORD,EXCEL,PPT。
职业发展方向： 客服部门经理
3、适当处理客户的投诉，控制消费者满意度的的跟踪及分析；
4、客户相关信息的录入管理，建立客户档案；
5、完成上级交给的其它事务性工作。
任职资格：
1、女性优先。
2、大专以上学历，有客户接待和服务经验者优先；
3、普通话标准，口齿清楚，声音甜美，优秀的语言表达能力和沟通能力；
4、较强的应变能力、协调能力、数据分析能力，能独立处理紧急问题；沟通能力特别强。
5、乐于助人，良好的服务意识、耐心和责任心，工作积极主动；
6、掌握电脑基础知识，会使用WORD,EXCEL,PPT。
职业发展方向： 客服部门经理
公司介绍
我们是谁？
我们是一个团队-健康，快乐，向上！
我们公司的名字-沈阳易天天商贸有限公司。
我们是世界三大轮胎品牌之一美国固特异轮胎和中国国内最大轮胎生产企业杭州中策轿车胎品牌威狮在辽宁省的总经销商。我们专注于轮胎行业的批发和零售。
我们需要什么样的人才？
品德好，乐观向上，愿意学习，擅于团队合作，乐于接受挑战。
我们提供什么待遇？
应聘者通过试用期，即与公司签订正式劳动合同，缴纳“五险一金”，即：
养老保险
医疗保险
失业保险
工伤保险
生育保险
公积金
另外，公司还提供充满挑战的绩效考核机制、带薪培训、和广阔的个人发展空间！
我们的企业规划？
第一阶段，成为辽宁省轮胎行业的领导者。
第二阶段，在中国证券市场上市，并与员工分享成果。
第三阶段，发展成为中国的百年企业。
诚邀有识之士加盟！
我们是一个团队-健康，快乐，向上！
我们公司的名字-沈阳易天天商贸有限公司。
我们是世界三大轮胎品牌之一美国固特异轮胎和中国国内最大轮胎生产企业杭州中策轿车胎品牌威狮在辽宁省的总经销商。我们专注于轮胎行业的批发和零售。
我们需要什么样的人才？
品德好，乐观向上，愿意学习，擅于团队合作，乐于接受挑战。
我们提供什么待遇？
应聘者通过试用期，即与公司签订正式劳动合同，缴纳“五险一金”，即：
养老保险
医疗保险
失业保险
工伤保险
生育保险
公积金
另外，公司还提供充满挑战的绩效考核机制、带薪培训、和广阔的个人发展空间！
我们的企业规划？
第一阶段，成为辽宁省轮胎行业的领导者。
第二阶段，在中国证券市场上市，并与员工分享成果。
第三阶段，发展成为中国的百年企业。
诚邀有识之士加盟！