沈阳招聘

岗位职责：1、 负责受理并处理权限范围内的客户投诉；
2、 负责实施公司开展的各项客户服务工作；
3、 负责策划附加值以及客户关怀等服务项目；
4、 负责对员工进行客户服务政策、规则及实施规范的培训；
5、 负责客户的电话理赔报案接收工作；
6、 负责超权限投诉件的转交，并负责投诉件的统计和分析；
7、 负责客户满意度调查。
任职资格：1、 高中及以上学历，
2、 具有组织协调、沟通能力；
3、 具有良好的语言表达能力及分析判断能力；
4、 有积极进取的精神及接受挑战的性格；
5、 具有良好的责任心和团队协作精神。
注：本公司会通过不同渠道进行招聘活动，如果您在此投递简历，希望您不要再通过其他途径或重复投递我公司，否则会影响您简历的有效性 公司会对多个岗位同一简历作出处理

泰康人寿保险股份有限公司系1996年8月22日经中国人民银行总行批准成立的全国性、股份制人寿保险公司，公司总部设在北京。2000年11月，泰康人寿全面完成经国务院同意、保监会批准的外资募股工作。 目前，泰康人寿共有20家股东，其中中资股东包括中国对外贸易运输（集团）总公司、中国嘉德国际拍卖有限公司、中国交通建设股份有限公司、中信华东（集团）有限公司等国内大中型企业。外资股东包括瑞士丰泰人寿保险公司、新政泰达投资有限公司和日本软库银行集团等著名国际金融企业。
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