客服专员/助理(非技术)
沈阳同创时代科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-02-27
- 工作地点:沈阳
- 招聘人数:3
- 职位类别:客服专员/助理(非技术)
职位描述
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科以上学历,有一定客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
公司介绍
同创时代成立于2009年,公司拥有一支年轻的富有朝气和激情的团队,在这里让你体会“快乐工作”的概念。远离复杂人际关系,让你全心投入工作!
我们为员工提供固定工资,绩效奖金,工龄奖金,年终奖金,年假,保险等高于同行业的薪资待遇!我们坚持以人为本的经营理念,重视人才,为员工提供更好的发展平台及更多的机会,让为企业创造价值的员工获得更多的薪酬及福利待遇!
这支年轻的创业队伍,期待你的加入!我们期待与你携手共创精彩未来!
公司主要从事于:网站制作,域名注册,主机租用,软件开发及相关周边产品项目。公司里的每位技术工程师都有三到七年的本行业从业经验,我们正是用着丰富的经验认真服务于每位客户。为您提供专业的企业信息化解决方案,让您的企业在网络竞争中处于领先地位。
我们的优势:
丰富的售前经验,为您提供更多意见!
纯手工定制开发,让您网站独一无二!
专业的美术功底,让您体验非凡创意!
多语言高端程序,让您网站安全高效!
完善的售后服务,让您免除后顾之忧!
在过去的岁月里,我们勇于创新,不断进步,优质的售后服务得到了客户的认可。在接下来的时间里,同创时代一如既往,用最优质的一站式解决方案及优质的售后让每位客户满意。
我们为员工提供固定工资,绩效奖金,工龄奖金,年终奖金,年假,保险等高于同行业的薪资待遇!我们坚持以人为本的经营理念,重视人才,为员工提供更好的发展平台及更多的机会,让为企业创造价值的员工获得更多的薪酬及福利待遇!
这支年轻的创业队伍,期待你的加入!我们期待与你携手共创精彩未来!
公司主要从事于:网站制作,域名注册,主机租用,软件开发及相关周边产品项目。公司里的每位技术工程师都有三到七年的本行业从业经验,我们正是用着丰富的经验认真服务于每位客户。为您提供专业的企业信息化解决方案,让您的企业在网络竞争中处于领先地位。
我们的优势:
丰富的售前经验,为您提供更多意见!
纯手工定制开发,让您网站独一无二!
专业的美术功底,让您体验非凡创意!
多语言高端程序,让您网站安全高效!
完善的售后服务,让您免除后顾之忧!
在过去的岁月里,我们勇于创新,不断进步,优质的售后服务得到了客户的认可。在接下来的时间里,同创时代一如既往,用最优质的一站式解决方案及优质的售后让每位客户满意。
联系方式
- 公司地址:沈阳市和平区三好街54号物产大厦1110室
- 邮政编码:110004