沈阳招聘

任职要求：1、教育程度：大学专科及以上学历
2、经验：2年以上客户服务经验.
3、能力：具有较强个人能力。计划与控制、组织与协调、运营分析：有丰富的公共关系知识、基本的法律知识：良好的关系建立能力、沟通能力和冲突解决能力。能够熟练使用计算机进行运营管理
职责与权限：1、实施、交流、监督客户满意度标准
2、确保对客户相关信息的保密
3、与销售顾问协作，确保在售后与客户联系，并且将所有客户的最新资料存档。参加销售会议。
6、在交车后的72小时内，与售后的客户进行联系，并对车辆出现故障的客户，帮助其协调维修预约
7、确保解决所有的有关维修的投诉
8、在使不满意的客户与相关的维修人员联系上后，与所有相关的人员保持联系，以便确定采取什么措施
9、保管所有与客户联系的文件，包括：客户的姓名、车型、联系的信息、问题的性质、涉及的维修人员，以及解决问题的措施等

       辽宁鑫鼎实业有限公司位于沈阳经济技术开发区沈辽西路189号，建筑面积4万多平方米，包括两个现代化综合办公楼及一个标准化仓储库房。公司集中国重汽集团的整车销售、配件销售，售后服务于一体，是全国规模最大，配套设施最完善的中国重汽4S店。现公司下属的哈尔滨金鼎配件有限公司和沈阳金鼎实业公司均为中国重汽亲人配件在黑龙江和辽宁地区的中心库，全面负责东北三省及内蒙古地区的亲人配件服务和保障工作，先后取得了中国重汽亲人配件全国销售冠军和中国重汽十大杰出贡献奖的殊荣。做为多家国际知名汽车配件品牌的代理商（威伯科、克诺尔、汤姆森等）多年来也取得了较好市场氛围和业绩。另济南办事处也将顺应市场的需要向外贸出口公司过渡。
随着中国重汽和德国曼MAN合作的产品进入市场，也加快了企业自身发展的进程。因业务发展需要，特面向社会广纳人才，诚聘各界有识之士。