沈阳招聘

岗位描述：
1. 负责查询、核实客户相关退换货申请，并与仓库核实所收到货物情况
2. 负责建立、管理、维护新老客户资料，并定期进行回访，提高二次销售几率
3. 负责处理店铺后台评价、返款等事宜
4. 负责解答已购货客服所咨询的产品使用问题。
任职要求：
1.打字速度要求每分钟60字以上，能够较好的运用相关办公软件，电脑操作熟练。
2. 有半年以上的淘宝或商城客服工作经验，具备良好的语言表达能力和服务意识，熟悉淘宝商城交易退换货等流程，能结合淘宝规则有效地处理各类问题，能够以公司利益为前提合理地解决与顾客之间的纠纷，提升顾客的购物体验度！
3. 为人诚实大方，具有团队协作精神，对待工作认真负责并且能够严格要求自己，有强烈的责任心与工作抗压能力，能接受早晚班工作安排，懂得以换位思考的方式不断提升个人综合素质。

沈阳和瑞商贸有限公司拥有东北网商商盟盟主地位，是辽宁电子商务商会会长单位。公司结合电子商务、云计算，电商产业协会基地，创造新型消费模式和服务模式，有效整合东北电商资源、提升东北电商运营能力，扩大东北电商影响力！
公司拥有一支具有科学管理思想、先进营销理念、卓越市场拓展及优质售后服务的销售团队。我们将以不断创新、以人为本、追求完美的服务意识和以诚取信、以信立企的工作宗旨，全心全意为广大用户服务。我们坚信随着公司规模不断扩大、管理流程不断完善，保证为您提供“亲情化”、“人性化”、“个性化”、“保姆式”的优质服务，最终实现共赢。