沈阳招聘

职位描述：

通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

（1）负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

（2）负责进行有效的客户管理和沟通

（3）负责发展维护良好的客户关系

（4）建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

任职要求：
1. 男女不限，打字速度要求每分钟60字以上，电脑操作熟练。

2. 有半年以上的淘宝或商城客服工作经验，具备良好的语言表达能力和服务意识，熟悉淘宝商城交易流程与退款流程，能结合淘宝规则有效地处理各类问题，能够以公司利益为前提合理地解决与顾客之间的纠纷，提升顾客的购物体验度！
3. 为人诚实大方，具有团队协作精神，对待工作认真负责并且能够严格要求自己，有强烈的责任心与工作抗压能力，能接受早晚班工作安排，懂得以换位思考的方式不断提升个人综合素质。

沈阳和瑞商贸有限公司拥有东北网商商盟盟主地位，是辽宁电子商务商会会长单位。公司结合电子商务、云计算，电商产业协会基地，创造新型消费模式和服务模式，有效整合东北电商资源、提升东北电商运营能力，扩大东北电商影响力！
公司拥有一支具有科学管理思想、先进营销理念、卓越市场拓展及优质售后服务的销售团队。我们将以不断创新、以人为本、追求完美的服务意识和以诚取信、以信立企的工作宗旨，全心全意为广大用户服务。我们坚信随着公司规模不断扩大、管理流程不断完善，保证为您提供“亲情化”、“人性化”、“个性化”、“保姆式”的优质服务，最终实现共赢。