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客服助理

沈阳铁西万达广场商业管理有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司行业:物业管理/商业中心

职位信息

  • 发布日期:2014-01-06
  • 工作地点:沈阳-铁西区
  • 招聘人数:1
  • 工作经验:二年以上
  • 学历要求:大专
  • 职位类别:客服专员/助理(非技术)  

职位描述

30周岁以下,女,营销管理、物业管理、心理学等相关专业大学专科及以上学历,具有2年以上中型以上商业、服务企业工作经验,责任心强,工作认真、负责。熟知《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》、《部分商品修理更换退货责任规定》、《商品销售退换货管理规定》等有关法规、规定;具有良好的口头语言表达能力与沟通、协调能力;

职责描述:
1.负责总服务台的日常工作;
2.负责对业主及客户的投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;
3.广场背景音乐的管理,常规性广播及突发性广播的监督管理;
4.报修受理并跟进处理结果,上报报表;
5.及时有效地完成上级交办的各项任务。

公司介绍

沈阳铁西万达广场
 企业简介:
沈阳铁西万达广场坐落于铁西区核心区域,西起景星南街、东至兴华南街、北起东北大药房、南至沈辽中路,是铁西新区交通“金十字”重要的节点区域,总建筑面积91万平方米,其中商业和五星级酒店面积20万平方米。集大型购物中心、五星级酒店、写字楼、商业街区、高尚住宅、商务公寓融为一体,以购物、餐饮、休闲、娱乐等业态组合定位,并加大餐饮、休闲和娱乐占比,是真正意义上的城市综合体。
请应聘者携带个人简历、本人有效身份证原件(复印件)、学历证书原件(复印件)、及近期免冠照片到公司现场应聘,或将发送至邮箱。

应聘地址:沈阳市铁西区兴华南街58-20号沈阳铁西万达广场5楼行政人事部(经正门KFC旁的观光梯到五楼)
乘车路线:乘103、206、283、111、216、129、266、201、铁西2线至沈阳工业大学站下车