客服
沈阳市新光化工厂
- 公司规模:50-150人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:石油/化工/矿产/地质 批发/零售
职位信息
- 发布日期:2014-04-23
- 工作地点:沈阳-苏家屯区
- 招聘人数:2
- 工作经验:一年以上
- 学历要求:大专
- 职位类别:客服专员/助理(非技术) 商务助理
职位描述
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,1年以上网络客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,团队意识强 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪酬福利:公司缴纳五险。
工作时间:周一至周六上班(早八点晚五点),周六下午3点下班。周日休息。法定节假日休息。
公司提供免费午餐。
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2、与客户建立良好的联系,熟悉及挖掘客户需求,并对客户进行系统的应用培训;
3、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,最大限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪进展直至解决;
4、具备一定的销售能力,针对公司现有的客户进行营销,让客户接受更为广泛的网络产品,达到最好的网络营销的效果。
5、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
任职资格:
1、专科学历,1年以上网络客户服务工作经验或销售经验,有一定的客户服务知识和能力,团队意识强 。
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础,熟练使用Photoshop等制图工具者优先考虑。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。普通话标准、流利,反应灵敏。
5、热爱工作,敬业、勤恳,乐于思考,具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。可适当加班者优先。
薪酬福利:公司缴纳五险。
工作时间:周一至周六上班(早八点晚五点),周六下午3点下班。周日休息。法定节假日休息。
公司提供免费午餐。
公司介绍
沈阳新光化工厂成立于1988年,是一家专业致力于精细化工产品研发与推广的现代化企业。经过13年的发展历程,现已成为东北地区最具有超强技术实力的化工企业。
公司目前有五大系列产品,分别为无机精细化工、GR-AR-CP级化学试剂、医药原料、电子化学品、食品添加剂,常规产品已达700余种。拥有先进的生产设备和完善技资力量,在满足国内客户需求的同时,产品已销往东南亚、中东和欧洲等国家和地区。为了适应公司快速增长的需要,决定吸纳各方面专业人才。
我们欢迎您加入,我们会为你提供广阔的发展空间,让您的事业与我们一起卓越成长
公司地址:沈阳市苏家屯区山榆路28号(165路、333路、335路公交车山榆路车站下车,十字路口西南角三层办公楼二层人事行政部)电话:89160085 Email:xy.0127@163.com
公司目前有五大系列产品,分别为无机精细化工、GR-AR-CP级化学试剂、医药原料、电子化学品、食品添加剂,常规产品已达700余种。拥有先进的生产设备和完善技资力量,在满足国内客户需求的同时,产品已销往东南亚、中东和欧洲等国家和地区。为了适应公司快速增长的需要,决定吸纳各方面专业人才。
我们欢迎您加入,我们会为你提供广阔的发展空间,让您的事业与我们一起卓越成长
公司地址:沈阳市苏家屯区山榆路28号(165路、333路、335路公交车山榆路车站下车,十字路口西南角三层办公楼二层人事行政部)电话:89160085 Email:xy.0127@163.com
联系方式
- 公司网站:http://www.sy-xghg.com
- Email:xy.0127@163.com