天猫淘宝客服
沈阳天顺尊品商贸有限公司
- 公司规模:150-500人
- 公司性质:合资(非欧美)
- 公司行业:批发/零售 互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期:2014-02-15
- 工作地点:沈阳-沈河区
- 招聘人数:10
- 工作经验:应届毕业生
- 学历要求:高中
- 职位类别:咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理(非技术)
职位描述
任职要求:
1.18-26岁,不限学历,有淘宝客服经验者优先
2.电脑操作熟练,有责任心,能吃苦耐劳,有上进心。能够长期稳定工作。需要能耐心细致回答客户的提问,以及帮助客户完成订单。协助沟通物流部门查询跟踪包裹。懂得恰当的解决交易过程中出现的纠纷及误会投诉,打字速度60字/分钟以上。
3.普通话标准,良好的服务意识,具有团队合作精神。亲和力强,开朗、外向,有较强的沟通能力。主人翁意识强,勤于动脑,能够为店铺的进一步发展献计献策的优先。
4.能接受倒班调休。
岗位职责:
1.对淘宝、天猫店铺的客服工作熟练
2.处理淘宝网店日常事务。售后问题的处理、物流问题的处理等
3.对公司客户群进行维护与管理,定期维护客户关系,促进互动与销售
4.部门其他临时事务的处理
5.参与策划店铺各季度促销方案
6.负责淘宝旗舰店的客服工作进行管理和规划
7.负责店铺运营中的纠纷排解等事宜
薪资待遇:
1.底薪1500-2000 + 补助 +个人业绩提成+团队业绩奖金+年终奖金>=50000元
2.交通补助,午餐补助,
3.试用期1个月
1.18-26岁,不限学历,有淘宝客服经验者优先
2.电脑操作熟练,有责任心,能吃苦耐劳,有上进心。能够长期稳定工作。需要能耐心细致回答客户的提问,以及帮助客户完成订单。协助沟通物流部门查询跟踪包裹。懂得恰当的解决交易过程中出现的纠纷及误会投诉,打字速度60字/分钟以上。
3.普通话标准,良好的服务意识,具有团队合作精神。亲和力强,开朗、外向,有较强的沟通能力。主人翁意识强,勤于动脑,能够为店铺的进一步发展献计献策的优先。
4.能接受倒班调休。
岗位职责:
1.对淘宝、天猫店铺的客服工作熟练
2.处理淘宝网店日常事务。售后问题的处理、物流问题的处理等
3.对公司客户群进行维护与管理,定期维护客户关系,促进互动与销售
4.部门其他临时事务的处理
5.参与策划店铺各季度促销方案
6.负责淘宝旗舰店的客服工作进行管理和规划
7.负责店铺运营中的纠纷排解等事宜
薪资待遇:
1.底薪1500-2000 + 补助 +个人业绩提成+团队业绩奖金+年终奖金>=50000元
2.交通补助,午餐补助,
3.试用期1个月
公司介绍
福建七匹狼实业有限公司辽宁分公司即沈阳天顺尊品商贸有限公司
本公司主要经营七匹狼男包、七匹狼女包、七匹狼拉杆箱、七匹狼钱包、七匹狼钱夹等各种七匹狼皮具等。本公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎广大客户惠顾!
本公司主要经营七匹狼男包、七匹狼女包、七匹狼拉杆箱、七匹狼钱包、七匹狼钱夹等各种七匹狼皮具等。本公司秉承“顾客至上,锐意进取”的经营理念,坚持“客户第一”的原则为广大客户提供优质的服务。欢迎广大客户惠顾!