沈阳招聘

淘宝客服



职位描述:

1、大专或以上学历，标准普通话。


2、对待工作细心耐心，对待顾客热情周到，有良好的服务意识，不计较个人得失，愿与公司一起发展，虚心好学，能够很好的协助上级完成工作，并且提高效率。

3、有较强导购技巧，较强的文字组织表达能力，较强的理解沟通及应变能力。

4、熟悉淘宝网交易流程，有丰富的网店产品购买和销售经验或淘宝客服经验者优先。

5、打字速度快，能够熟练的使用上网聊天工具，能够熟练发帖并同时与多位顾客聊天。

6、熟练操作计算机，熟练使用OFFICE等办公软件。

7、有淘宝商家工作经验者优先。。









工作内容：


1、通过淘宝旺旺/QQ在线聊天工具回答客户问题

2、帮助客户查询跟踪物流情况，解决快递中的各种突发问题。

3、积极处理售后问题，解决中差评

4、回答网上买家提问，引导用户在网上顺利的购买，促成交易愉快成功

5、旺旺记录存档，整理

思乐见商城，国内专业器械保健品网上商城。

思乐见商城 www.silejian.com，是思乐见商贸有限公司旗下专业器械保健品网上商城。总部位于东北地区最大的国际大都市——沈阳。商城网罗国际知名品牌血糖仪、电子血压计、按摩器械、营养补充剂等器械保健品，如：罗氏、强生、拜耳、京都、雅培、三诺、艾科等，为消费者提供值得信赖的名牌产品，让消费者买的放心、用的安心。

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