沈阳招聘

职位描述
陌贝网（mrobay.com）是一个创新的工业品（轴承）在线交易平台，也是您充分展示才华的平台。
任职要求：
1、大专以上学历，3年以上相关岗位经验；
2、有呼叫中心和客服管理工作经验者优先考虑；
3、有较强的分析问题的能力及良好的客户意识；
4、工作责任心强，能承受紧张的工作压力，具备团队合作精神和管理能力；5、熟练使用办公软件的高级应用；
岗位职责：
1、负责客服团队的管理工作，监督客服人员的运营秩序。熟练解决客户咨询，处理各种投诉，并能协调处理顾客各种疑难问题；
2、客服工作计划的制定及实施监督及总结分析工作；3、参与陌贝网项目建设，组织客服部话术及培训，保证项目顺利进行；
4、做好客服的培训和考核激励，激发客服积极性和团队建设，保证团队稳定性；查看每日客服聊天记录，安排每日例会及时作出调整。
5、制定并落实完善客服中心的管理规定，并根据客服工作方式和内容进行有效创新。
6、协助领导对人才培养，帮助各岗位人员提高及团队建设。
五险，良好的职业发展。

陌贝网（www.mrobay.com）于2013年上线试运营，是一个新兴的为全国工业品行业提供电子商务服务的平台，致力于为传统工业品行业提供交易过程中的“信息流”、“资金流”、“物流”全方位一体化信息服务。
基于对传统行业的深刻理解，“陌贝网”提供多样化的线上交易方式解决现有工业品市场存在的信息不对称、营销成本高、资金周转慢、销售渠道不畅等问题，为工业品行业提供一个“公平、诚信、高效”的在线交易服务平台，从而推动工业品行业经营模式的创新，实现工业品行业全新商业文明的重建！
陌贝网工业品在线交易平台总投资1亿元人民币，为国内工业品行业全系列产品提供真正的在线交易服务，期望通过我们不懈的努力，最终成长为国内最大的工业品在线交易平台。
陌贝网提供真正的工业品在线交易服务，一期项目定位于轴承。陌贝网将传统轴承行业十几年的营销经验与蓬勃发展的电子商务理念相结合，为轴承生产、贸易和终端使用企业提供在线交易的全方位解决方案。通过匿名交易的方式，让买卖双方站在一个高度重新评估轴承市场商品的流通效率和价格的涨跌幅度；通过现货交易释放广大商家的库存；通过询货、拍卖、招标、团购等各种竞价交易的方式让轴承的价格回归合理。

陌贝网是个有爱、温馨而积极努力的团队，是工作，是事业，也是理想。团队成员饱含激情地追逐着属于这个时代的，属于每个成员自己的理想。全面开启工业品B2B在线交易的电商时代，我们期待您的加入！