沈阳招聘

工作职责：
1、负责医院咨询电话的接听、解释、登记、统计分析和商务通、QQ网络咨询等工作；
2、做好来电及网络咨询登记管理工作，包括年龄、性别、病程、病史、病种、住址、电话、关心内容等一般性登记和就诊意向、健康咨询、价格比对、消费习惯、经济状况、人员类型定向性登记；
3、收集院内、院外信息，并进行可行性分析和市场调查；
4、对医院的服务工作和医疗质量提供意见和建议；
5、熟悉院内业务流程，了解各科室诊疗项目及工作时间、业务特长、用药特点，为患者提供准确的信息；
6、完成上级交办的其他工作任务。


任职资格：
1、一年以上医疗网络、电话客服工作经验（必须符合此条件，其他行业客服勿投），中专以上学历，有医学及护理背景者优先；
2、普通话标准，有很强的表达能力、沟通能力和亲和力；
3、思维敏捷，有熟练的客服技巧，能灵活的处理问题，具有良好的服务意识；
4、学习能力强，为人诚恳，踏实稳重，熟悉电脑操作。


非诚勿扰！

    沈阳市虹桥医院始建于1965年，位于沈阳市铁西区兴华北大街，座落在铁西区北二路红星美凯龙对面，临近沈阳火车站、太原街、兴华街、北二路商业区，交通方便，地理位置优越。医院占地面积3万余平方米，总建筑面积2万多平方米，门诊部8000多平方米（三层），住院部1万多平方米（六层）是一所集医疗、教学、科研、预防、保健、康复为一体的大型现代化综合性国家二级甲等医院，是辽宁省、沈阳市医疗保险定点医院，辽宁省农村合作医疗定点医院。2003年非典时期被卫生部指定为辽宁省非典定点医院，当时为沈阳市作出了巨大贡献。医院医疗技术力量雄厚、设备先进、环境优雅、医术精湛、服务周到、收费合理。医院设有一级临床诊疗科室28项，二级临床医疗诊疗科室36项，住院病床200张，其中，整形外科（手外科）、心血管科、皮肤病治疗中心、性传播疾病治疗中心（卫生部门指定的性病专业防治机构）、肝病治疗中心、乳腺病治疗中心、帕金森病治疗中心、神经、精神病治疗中心、肛肠病治疗中心为本院重点科研学科. 多年来医院一直倡导“以人为本，以病人为中心”的服务理念，重视技术创新，强化科学管理，实行优质服务；医院先后多次荣获全国文明单位、全国精神文明建设先进单位、全国卫生系统先进集体、全国文明示范医院、全国百佳医院、全国医院管理年活动先进单位、全国卫生系统护士岗位技能竞赛金奖单位等荣誉称号医院。赢得社会各界的广泛赞誉，深受广大患者的好评。全院人员正以饱满的工作热情、精湛的医疗技术、高尚的医德风范，竭诚为广大人民群众提供一流的医疗保健服务。